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TPToss payments 개발자 커뮤니티
•Created by dongtony on 8/26/2024 in #❓┃연동개발-문의
결제 오류 문의
안녕하세요 고객분이 결제 완료 이후 상품을 못받았다고 하셔서 페이먼츠 개발자센터 api로그 확인해보니
해당 결제건은
status 500, code : COMMON_ERROR 로 결제 오류 상태인데 상점 관리자를 통해 해당 주문서 확인시 결제 완료 상태로 취소처리가 정상적으로 진행되지 않았었습니다.
우선 상점관리자를 통해 직접취소를 진행하였는데
혹시 무슨 이유였는지 알수있을까요?
결제정보도 같이 남겨둡니다
{
"paymentKey": "OP_de202408261440567Ut35",
"orderId": "toss-8178446",
"amount": 4050
}
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TPToss payments 개발자 커뮤니티
•Created by dongtony on 6/17/2024 in #❓┃연동개발-문의
결제실패후 출금된 금액이 재입금되지 않은 오류 문의
안녕하세요 유저 한분이 6월 15일 13:54분경 브랜드페이 카드 결제 (체크카드)를 진행하셨는데 실제 출금은 이루어 진후 결제 실패가 되었는데 아직까지도 해당 금액을 입금받지 못했다고 해서 문의드립니다.
유저분에게 결제 내역을 요청해서 확인했을때도 해당 주문에 대해서 결제 실패 후 입금된 내역이 존재하지 않아 문의드립니다.
해당 주문서 id 로 브랜드페이 API로그 확인시 해당 오류 확인하였습니다.
{
"code": "REJECT_CARD_COMPANY",
"message": "ZW:Not Exist Error MsgCode"
}
이런 경우 계속 기다리면 재입금처리가 되는걸까요?
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•Created by dongtony on 6/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
오픈뱅킹 통신중 오류 발생 문의
유저 한분이 오픈뱅킹을 통해 결제를 총 3건 진행하셨다가
3건 전부 결제실패가 진행되었는데 3건중 1건은 출금이 진행되었다가 다시 입금을 못받고 있다고 해서 문의드립니다.
현재 내부 확인시 해당 결제건들은 다음과 같은 에러가 발생되고있습니다.
[3002][UNKNOWN] 통신 중 오류가 발생했습니다, Read timed out executing POST https://openapi.openbanking.or.kr/v2.0/transfer/withdraw/fin_num
이 경우에는 시간이 지나면 자동으로 유저에게 환불이 진행되는걸까요?
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•Created by dongtony on 3/5/2024 in #❓┃연동개발-문의
브랜드페이 계좌 등록시 해외 유저 이름이 길어 본인인증이 안되는 경우
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TPToss payments 개발자 커뮤니티
•Created by dongtony on 2/21/2024 in #❓┃연동개발-문의
SDKBridgeError 브릿지 연결이 끊어졌습니다.
라이브 환경에서는 SDKBridgeError가 발생되지 않지만 테스트 환경에서는 해당 에러가 발생되고 있습니다.
테스트 환경에서 결제나 결제 취소는 정상적으로 진행되는것같은데
테스트환경에서만 결제 진행 이후 화면에서 해당 에러가 발생되는 이유가 있을까요?
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•Created by dongtony on 2/1/2024 in #❓┃연동개발-문의
환불시 반복적인 요청 오류
안녕하세요 현재 한 주문번호를 환불 했을 때
{"code":"FORBIDDEN_CONSECUTIVE_REQUEST","message":"반복적인 요청은 허용되지 않습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요."}
오류가 발생 되었는데 요청이 중복으로 들어간것인지 확인이 가능할까요? 현재 내부 로그에서는 요청이 한번만 간 것으로 확인 되었는데 해당 오류가 발생한것으로 봐서는 요청이 두번 간 것 같아서 해당 주문번호를 통한 요청이 몇번 왔는지 확인이 가능한지 문의드립니다.
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•Created by dongtony on 1/26/2024 in #❓┃연동개발-문의
에러 메세지 중 블랙리스트
현재 브랜드페이 이용중 고객 한분이 어제부터 '블랙리스트' 라는 에러메세지를 받고 결제 진행이 계속 안되고 있다하는데
저희 내부에서는 핸들링하는 메세지내용이 아니라서 브랜드페이에서 내뱉는 에러로 유추중입니다.
문서를 확인해봤을땐 해당되는 에러가 없는거같은데 해당 메세지를 내뱉는 에러코드가 있을까요?
문서를 확인해봤을땐 해당되는 에러가 없는거같은데 해당 메세지를 내뱉는 에러코드가 있을까요?
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•Created by dongtony on 1/4/2024 in #❓┃연동개발-문의
브랜드페이 등록시 인증 방법 관련 문의
안녕하세요 작년에 브랜드페이 등록시 인증 방법을 sms에서 ARS로 변경한것으로 알고있는데 현재 특정 유저분이 sms로 인증요청이 계속 진행되는 상태인데 해당 사항 관련해서 확인하려면 어떻게 해야할까요?
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•Created by dongtony on 11/23/2023 in #❓┃연동개발-문의
오픈뱅킹 오류 문의
유저가 브랜드페이 오픈뱅킹으로 결제 진행시 [6000][452] 참가은행 에러, 비밀번호 입력횟수 초과 오류가 발생되었는데
해당 오류 관련 문의는 페이먼츠가 아닌 해당 참가은행에 직접 문의를 해야 확인 가능한 오류일까요?
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•Created by dongtony on 9/11/2023 in #❓┃연동개발-문의
오픈뱅킹 통신장애 문의
안녕하세요 브랜드페이 이용중인 가맹점입니다.
금일 오전 10:30:08 경에 고객이 브랜드페이를 통해 결제를 진행하였지만
브랜드페이 confirm 과정에서 에러가 발생되었습니다(오픈뱅킹 통신 장애).
하지만 이 과정에서 실제로 출금은 진행이 되었고 가맹정관리자에는 아무런 기록이 남아있지 않습니다.
이런 경우 취소 및 환불은 어떻게 진행해야되는지 문의드립니다
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•Created by dongtony on 7/16/2023 in #❓┃연동개발-문의
비밀번호 요청 관련 문의
현재 브랜드페이 연동 후 서비스 운영중 유저가 해킹을 당해 브랜드페이로 큰 금액이 자동결제되는 이슈가 발생되었습니다.
브랜드페이 리스크팀과 얘기중 큰 금액으로 결제가 진행 될 시 비밀번호 요청 혹은 원터치 결제가 이루어지지 않는 등 조치가 취해진다고 하는데 이 금액 기준을 혹시 알 수 있을까요?
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•Created by dongtony on 6/20/2023 in #❓┃연동개발-문의
브랜드페이 등록시 가입된 정보가 일치하지 않음 문의
안녕하세요 현재 한 유저가 브랜드페이 탈퇴 진행 후 본인계좌로 계좌번호를 재등록 하려하면 가입된 정보가 일치하지 않는다는 오류가 발생되고 있어 문의드립니다.
인증번호까지 받고나서 확인을 받으려 할때 발생되며 계좌가 본인 명의인것까지 확인했습니다.
현재 authToken 발급시 userIdentity에 저희 내부에서 저장하고있는 CI값을 같이 보내주고 있으며 이와 관련되서 문제가 발생되는거 같습니다.
참고로 해당 유저의 경우 최초 등록시 본인명의가 아닌 부모님 명의로 진행했다가 본인 명의로 돌린 이력이 있다고 합니다.
혹시 이부분을 해결하려면 저희측에서 해당유저의 CI값을 다시 저장후 진행해야되는건지 문의드립니다.
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