결제 오류 문의
안녕하세요 고객분이 결제 완료 이후 상품을 못받았다고 하셔서 페이먼츠 개발자센터 api로그 확인해보니
해당 결제건은
status 500, code : COMMON_ERROR 로 결제 오류 상태인데 상점 관리자를 통해 해당 주문서 확인시 결제 완료 상태로 취소처리가 정상적으로 진행되지 않았었습니다.
우선 상점관리자를 통해 직접취소를 진행하였는데
혹시 무슨 이유였는지 알수있을까요?
결제정보도 같이 남겨둡니다
{
"paymentKey": "OP_de202408261440567Ut35",
"orderId": "toss-8178446",
"amount": 4050
}
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해당오류와 같은오류로 보이는데 저희 상점에는 추가 건은 없는지도 같이 확인가능할까요?
해당 건은 일시적으로 결제상태 불일치가 발생하여 취소처리된 건입니다.
해당 건만 이슈 발생한 것으로 확인 됩니다.
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