결제실패후 출금된 금액이 재입금되지 않은 오류 문의
안녕하세요 유저 한분이 6월 15일 13:54분경 브랜드페이 카드 결제 (체크카드)를 진행하셨는데 실제 출금은 이루어 진후 결제 실패가 되었는데 아직까지도 해당 금액을 입금받지 못했다고 해서 문의드립니다.
유저분에게 결제 내역을 요청해서 확인했을때도 해당 주문에 대해서 결제 실패 후 입금된 내역이 존재하지 않아 문의드립니다.
해당 주문서 id 로 브랜드페이 API로그 확인시 해당 오류 확인하였습니다.
{
"code": "REJECT_CARD_COMPANY",
"message": "ZW:Not Exist Error MsgCode"
}
이런 경우 계속 기다리면 재입금처리가 되는걸까요?
유저분에게 결제 내역을 요청해서 확인했을때도 해당 주문에 대해서 결제 실패 후 입금된 내역이 존재하지 않아 문의드립니다.
해당 주문서 id 로 브랜드페이 API로그 확인시 해당 오류 확인하였습니다.
{
"code": "REJECT_CARD_COMPANY",
"message": "ZW:Not Exist Error MsgCode"
}
이런 경우 계속 기다리면 재입금처리가 되는걸까요?
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