브랜드페이 등록시 인증 방법 관련 문의
안녕하세요 작년에 브랜드페이 등록시 인증 방법을 sms에서 ARS로 변경한것으로 알고있는데 현재 특정 유저분이 sms로 인증요청이 계속 진행되는 상태인데 해당 사항 관련해서 확인하려면 어떻게 해야할까요?
14 Replies
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ars는 계좌 등록시에만 사용됩니다
최초 인증은 SMS 이고 계좌 등록시 ARS 인증을합니다.
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혹시 최초 등록시 SMS 인증 발송 번호가 어떤 번호로 넘어오는지 알 수 있을까요? 유저가 차단했을 경우가 높아보여서 관련된 번호 차단 유무를 확인해보려 합니다
1544-7772입니다
토스페이먼츠 결제연동팀
@이실장 @냥과장 유저 한명만 브랜드페이 계좌 최초 등록시 sms 인증 문자가 오지않고 차단되어있는 번호가 없어 등록을 못한다고 하는데 실제 발송여부를 확인할 수 있는 방법이 있을까요?
차단용 부가 서비스를 사용하시는건 아닌지 확인부탁드립니다.
유저 주장으로는 차단용 부가서비스 및 일반 문자 수신차단에도 관련된 번호가 없다고 주장중이셔서요
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
여기에 해당 유저의 성함하고 휴대폰 번호를 보내주시기 바랍니다.
제출했습니다~
해당 사용자분이 18시 35분에 성공하신 로그가 확인됩니다.
그 이전에는 요청하신 내용이 없는 것으로 보아 뭔가를 잘못 넣으신게 아닌가 싶네요.
아직도 가입이 안되신건지 확인부탁드립니다.