계좌이체 결제건 전체취소 처리 실패 관련 문의드립니다.
안녕하세요.
PHP 8.0.30으로 개발된 쇼핑몰(레거시 환경)에서 (구)XPay 결제창을 통해 계좌이체 결제된 주문건에 대해
전체 취소 처리가 불가능하여 어떤 문제인지 확인차 문의드립니다. (첨부된 이미지 참고 부탁드립니다.)
...
상점관리자에서 api 로그 검색 문의드립니다.
안녕하세요, MID는 3billip6qu 입니다.
결제 실패 시 상세 사유를 확인하기 위해 토스 상점관리자의 api 로그창을 자주 확인하는데요,
어떤 로그는 검색이 되고 어떤 로그는 검색이 되지 않는데 이유를 알 수 있을까요?...
검색 안되는 로그 ...
브랜드페이 결제관련 문의
안녕하세요 브랜드페이로 결제 진행중 에러가 확인되어 연락드립니다.
[INVALID_UNREGISTERED_SUBMALL] - 등록되지 않은 서브몰입니다. 서브몰이 없는 가맹점이라면 안심클릭이나 ISP 결제가 필요합니다.
아래와 같이 에러코드가 확인되며 사용자중 일부만 해당 에러가 확인됩니다....
결제위젯 등록 시, 배포 환경에서만 실패
현재 아래 링크를 통해 테스트용 결제위젯을 연동하였습니다.
https://docs.tosspayments.com/guides/v2/payment-widget/integration
로컬에서는 성공적으로 결제 성공까지 정상적으로 나오지만, 실제 배포 환경에서는 결제 성공창으로 리다이렉트 되는 과정에서 실패합니다. 로컬호스트와 배포 환경 모두 CORS 설정은 정상적으로 진행했습니다.
...
문의 결제 실패 로그 확인 요청
안녕하세요.
결제 실패 건에 대해 문의드립니다.
상점 아이디는
bcmuph2020 입니다.
금일(8월 18일) 고객(성함: 임*희, 전화번호 뒷자리: 9407)님께서 여러 차례 결제를 시도했으나, 저희 측 API로 어떠한 결과 값도 리턴되지 않았으며 최종적으로 결제가 실패한 것으로 보입니다. 오류 등 어떤 알럿이나 메시지는 없었다고 합니다.
저희 쪽에서 확인된 고객의 결제 시도 시각은 아래와 같습니다.
결제 시도 시각 (결제창 생성시간)
• 2025-08-18 11:01:04...오프라인 연동 관련 문의
가상계좌를 통해 20250806100956442 해당 주문 번호로 결제를 하셨는데
오프라인 임의 환불로 환불을 하시려고 하는데 환불 금액을 작성안하시고 오프라인 임의 환불을 눌러서 확인을 해 보니 환불 신청금액이 고객님 전화번호로 찍혀서 데이터가 날라왔는데 왜 이렇게 날라왔는지, 환불이 잘 되었는지 알고 싶습니다;...
오프라인 결제 승인값 획득방법 문의
토스페이먼츠에서 제공되는 오프라인 결제단말기를 이용해서 결제 승인의 결과값을 얻고 싶습니다.
단, 포스기 처럼 승인 요청을 프로그램에서 먼저 전송하는 방법이 아닌, 결제 단말기에서 발생하는 결제 승인을 패시브하게 받고 싶습니다.
방법이 없을까요?...
신한은행 입금 오류
TID: kmong202508180911568NEo0
TID: kmong20250728215311Nhlm2
가상계좌 입금 후 입금 취소가 발생하는 건이 계속 이어지고 있습니다. (최소 5년 정도 지속됐습니다.)
해당 TID 외에도 여러 건이 있으며, 신한은행에서만 해당 케이스가 발생하고 있습니다....

빌링은 테스트도 추가리스크 검토 및 계약 후 가능한가요?
빌링 구현 후 테스트 해보려하니 카드 추가하려고하면 계속 UNAUTHORIZED_KEY 인증되지 않은 시크릿 키 혹은 클라이언트 키입니다 에러가 계속 나네요.
AI에 토스 페이먼츠 MCP 물려서 검증도 해봤는데 옳게 했다는데, 제가 코드를 잘못 구현해서 그런건지
아니면 자동결제 가이드에 적혀있는 자동결제는 추가 리스크 검토 및 계약 후 사용할 수 있습니다가 테스트할때도 적용되는건지 궁금합니다.
서버로 파이어베이스를 사용하고있는데 혹시 파이어베이스에서는 토스페이먼츠 사용이 불가능한가요?...
결제 오류
이번달 부터 갑자기 새로운 고객들이 결제가 안되고 있습니다.
자동결제 빌링 부분에 오류가 갑자기 생긴것 같아요
[토스페이먼츠][중요] 카드 빌링키 발급 API 응답 파라미터 변경 예정 안내새 창으로 메일 보기
받는 사람/참조 보기
보낸사람...
결재확인 문의
웹화면에서
결재위젯 연동 키에서 클라이언트 키 를 이용하여 결재요청을 진행 후
결재 승인 시 api 개별 연동 키의 시크릿 키를 이용하여 결재 승인을 요청했는데
INVALID_API_KEY를 반환하네요
키 사용이 잘못되었는지 확인요청드립니다....부분 취소시 taxFreeAmount가 1000 자동으로 붙는 문제.
안녕하세요. 개별 연동 테스트 API KEY로 연동하고 있는데 taxFreeAmount가 0인 결제를 부분 취소할 때, taxFreeAmount 0을 실어 보내도 taxFreeAmount가 1000으로 뜨고 안실어서 보내도 taxFreeAmount가 1000으로 고정되는데 무엇이 문제인지 모르겠습니다. 분명 결제 완료 로그를 보면 taxFreeAmount가 0이엿는데 그 결제를 부분 취소할 때 없던 taxFreeAmount의 값 1000이 어디서 생기는지가 이해가 안갑니다. 부분 취소 2건의 Response Body인데, 결제 금액, 취소 금액이랑 무관하게 항상 taxFreeAmount가 1000이 붙어서 뜹니다.
"cancelAmount": 350, "taxFreeAmount": 1000, "refundableAmount": 1150,
"cancelAmount": 6000, "taxFreeAmount": 1000, "refundableAmount": 4000...
해당 사업자에 접근 불가능한 계정입니다
가입비 결제를 해야하는데,
신청한 계정과 로그인한 계정 모두 동일한데도 불구하고 '가입비 결제'를 클릭하면 접근 불가능하다고 합니다. 대표 관리자 설정도 해당 메일로 되어 있는데 이유가 뭘까요?
내 상점까지 접속이 되는데
홈페이지 -> 내 상점으로 접속하면 또 접근 불가능한 계정이라고 뜹니다....
토스 라이브키 api연동 문의
라이브키 승인으로 코드를 테스트키 > 라이브키로 교체 후, 개발자센터 api 라이브 승인 로그는 나오는데 카드결제는 이루어 지지가 않는데 어떤부분이 문제인가해서요

이미 웹 서비스 중인 경우엔 어떻게 개발하고 심사받는게 좋나요?
현재 테스트키만 가지고 있는 상황인데, 프로덕션에 올리면 사용자들이 테스트해볼까봐 걱정됩니다. 어떤식으로 구성해서 심사 신청을 하는게 좋나요?
