오프라인 연동 관련 문의

가상계좌를 통해 20250806100956442 해당 주문 번호로 결제를 하셨는데
오프라인 임의 환불로 환불을 하시려고 하는데 환불 금액을 작성안하시고 오프라인 임의 환불을 눌러서 확인을 해 보니 환불 신청금액이 고객님 전화번호로 찍혀서 데이터가 날라왔는데 왜 이렇게 날라왔는지, 환불이 잘 되었는지 알고 싶습니다;