황문의 결제 실패 로그 확인 요청
안녕하세요.
결제 실패 건에 대해 문의드립니다.
상점 아이디는
금일(8월 18일) 고객(성함: 임*희, 전화번호 뒷자리: 9407)님께서 여러 차례 결제를 시도했으나, 저희 측 API로 어떠한 결과 값도 리턴되지 않았으며 최종적으로 결제가 실패한 것으로 보입니다. 오류 등 어떤 알럿이나 메시지는 없었다고 합니다.
저희 쪽에서 확인된 고객의 결제 시도 시각은 아래와 같습니다.
결제 시도 시각 (결제창 생성시간)
• 2025-08-18 11:01:04
• 2025-08-18 11:06:01
• 2025-08-18 11:07:28
• 2025-08-18 11:17:31
• 2025-08-18 11:22:18
• 2025-08-18 11:23:28
• 2025-08-18 12:19:05
혹시 해당 시간대에 발생한 결제 실패 관련 로그나 오류 정보가 있는지 확인 부탁드립니다.
확인 후 회신 부탁드립니다. 감사합니다.
bcmuph2020금일(8월 18일) 고객(성함: 임*희, 전화번호 뒷자리: 9407)님께서 여러 차례 결제를 시도했으나, 저희 측 API로 어떠한 결과 값도 리턴되지 않았으며 최종적으로 결제가 실패한 것으로 보입니다. 오류 등 어떤 알럿이나 메시지는 없었다고 합니다.
저희 쪽에서 확인된 고객의 결제 시도 시각은 아래와 같습니다.
결제 시도 시각 (결제창 생성시간)
• 2025-08-18 11:01:04
• 2025-08-18 11:06:01
• 2025-08-18 11:07:28
• 2025-08-18 11:17:31
• 2025-08-18 11:22:18
• 2025-08-18 11:23:28
• 2025-08-18 12:19:05
혹시 해당 시간대에 발생한 결제 실패 관련 로그나 오류 정보가 있는지 확인 부탁드립니다.
확인 후 회신 부탁드립니다. 감사합니다.
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