안녕하세요! 현재 퀵계좌이체 환불 시에 고객 계좌가 입금이 되지 않는 상태입니다.가 들어오는 케이스가 확인되었는데
혹시 해당 원인이 어떤게 있을지, 그리고 해당 고객이 토스 앱에서 해당 계좌를 다시 등록한다던지의 작업 등 으로 해당 에러를 해결할 방법이 따로 있는지 궁금합니다.
확인 부탁드리겠습니다! 감사합니다....
toss payments를 통해 앱에서 결제를 구축해 운영하고 있습니다. 결제 금액은 실제 카드 결제 금액과 앱에서 관리하는 point, 그리고 할인율이 반영된 프로모션 할인이 있습니다. 이때 toss payments에 전달되는 결제 금액은 실제 사용자의 카드 결제 금액인데 해당 카드 결제 금액외에 point, 할인으로 적용된 금액을 같이 전달하여 내역에서 확인하고 싶습니다. 해당 기능이 toss payments에서 이런 요구사항을 어떻게 활용할수 있을지 문의 드립니다.
2025년 4월 8일 N_education_186_291_250102145612 결제에 대해 부분환불신청을 했지만 [잘못된 환불 계좌번호입니다.] 오류로 실패했습니다.
그리고 4월 9일 동일한 결제에 대해 부분환불 신청을 했을 때는 성공했습니다.
저희쪽에서 확인하기로는 환불 계좌는 실패건과 성공건 둘다 동일하고 차이점이라고 하면 실패건에는 -(하이픈)이 포함 되었다 정도입니다.
저희가 개발망에서 테스트로 -(하이픈)을 넣고 환불요청을 해도 환불요청이 성공을 했습니다. 그리고 띄어쓰기가 들어가 환불이 실패한건지싶어 앞뒤에 공백을 주고 환불을 해보아도 성공했습니다. ...
