상점관리자에서 api 로그 검색 문의드립니다.
안녕하세요, MID는 3billip6qu 입니다.
결제 실패 시 상세 사유를 확인하기 위해 토스 상점관리자의 api 로그창을 자주 확인하는데요,
어떤 로그는 검색이 되고 어떤 로그는 검색이 되지 않는데 이유를 알 수 있을까요?...
검색 안되는 로그
O-250818-US-B-486 검색 되는 로그 O-250817-US-A-868
O-250818-US-B-486 검색 되는 로그 O-250817-US-A-868
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이 영상 확인해주시면 감사하겠습니다
잘 보이시는거 아닌가요?

저는 지금 말씀하신 증상이 재현이 되지는 않네요.
?! 아까는 안보였는데... 다시하니까 잘되네요;;; 감사합니다.
그 하나만 더 여쭤보겠습니다, O-250811-US-A-436 는 api 로그가 없는게 맞을까요? (사유: 저희 내부 인하우스 툴에 결제 부가 정보가 찍혔는데 아직 결제 대기 상태로 남아있어서요)


네 승인 요청이 온게 없네요.
감사합니다!
8/11일 요청건이신거죠?
넵 맞습니다!
아 지금 보니까 O-250811-US-A-436 이거는 ANTOM 결제 건이라
승인 API 호출안하고 승인될수도 있어 보입니다.
아하... 간편결제 내역에서는 조회된게 없어서 결제 승인은 되지 않은거같습니다 ㅠㅠ 감사합니다

지금보니까 결제 창을 열고 더이상 진행 안하셔서 EXPIRED 되신것 같네요.
아 그럼 알리페이 접속만 하시고 결제는 하지 않으셨군요 ㅎㅎ 감사합니다~
넵넵
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