시리(PO)
TPToss payments 개발자 커뮤니티
•Created by 시리(PO) on 10/11/2024 in #❓┃연동개발-문의
지급대행 이용시 KYC심사 문자가 오지 않는 이슈
안녕하세요. 금일 API로 당일 지급요청하였는데요.
KYC심사 안내 메시지가 오지 않아 문의드립니다.
14일 지급건이여서 ASAP으로 확인해주시면 감사하겠습니다.
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TPToss payments 개발자 커뮤니티
•Created by 시리(PO) on 9/26/2024 in #❓┃연동개발-문의
지급대행 본인인증 문자 이슈
현재 10~13일 지급완료된 셀러분들께 본인인증문자가 발송되고 있는 것으로 보입니다.
이미 지급완료된 건이고, 기존에 본인인증대상이 아니었던 분들께도 발송되고 있는 거처럼 보여서 확인이 필요할거 같습니다.
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•Created by 시리(PO) on 9/9/2024 in #❓┃연동개발-문의
토스 지급대행 서브몰 등록시 오류
금일 서브몰 등록시, 계좌정보 오류로 인해 등록이 안되었는데요.
기존에 정산시 입금되었던 계좌인데, 오류가 떠서요.
은행코드가 SB,S6( 증권계좌)인데 증권사이면 별도 설정이 필요한건지? 확인부탁드립니다.
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•Created by 시리(PO) on 8/29/2024 in #❓┃연동개발-문의
가상계좌 환불 문의
가상계좌 결제후 환불건 CS가 들어와 문의드립니다.
현재 서비스상 결제취소시 자체모달을 제공해 환불계좌 정보 입력후 해당 정보를 토스측에 검증 및 제출하고 있습니다.
다만, 고객께서 가상계좌 입금시 계좌주명을 오기입하였고 해당 환불금이 바로 들어오지 않았다고 하시는데요.
API상 계좌주, 계좌번호, 은행명을 검증하는 걸로 아는데 계좌주명이 틀려도 검증을 통과하는지? 해당 환불은 정상적으로 이루어질 예정인지 확인부탁드립니다.
- 주문번호: 0829-1301-2846025-0
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•Created by 시리(PO) on 8/13/2024 in #❓┃연동개발-문의
에스크로 결제건 문의
퀵계좌이체 추가시 에스크로 '사용'으로 세팅되어 오픈되었는데요. 저희 서비스는 콘텐츠 판매이므로 에스크로 '미사용'으로 수정한 상태입니다.
다만, 이미 에스크로 '사용' 으로 발생한 결제건들의 경우, 배송지등록이 필요하며 미등록시 결제대금을 받을 수 없다는 메일을 받았는데요.
해당 결제건들을 에스크로 '미사용'으로 바꿀수 있는 방법이 있는지 문의드립니다.
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•Created by 시리(PO) on 8/12/2024 in #❓┃연동개발-문의
퀵계좌이체 프로모션이 적용안되는 케이스 문의
안녕하세요. 퀵계좌이체 사용시 엔드유저에게 즉시할인되는 프로모션이 현재 적용되어있는데요.
즉시할인이 적용 안된 결제건이 CS로 들어와 확인 문의드립니다.
주문번호: 0812-1542-2829694-0
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TPToss payments 개발자 커뮤니티
•Created by 시리(PO) on 7/30/2024 in #❓┃연동개발-문의
최소 결제금액 제한 관련해서 문의드립니다~!
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•Created by 시리(PO) on 7/17/2024 in #✍┃피드백-개선요청
화면크기에 따라 네이버페이 창이 짤리는 현상
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TPToss payments 개발자 커뮤니티
•Created by 시리(PO) on 7/11/2024 in #❓┃연동개발-문의
환불 건 문의
금일 자사에서 일괄적으로 전체환불이 진행되었는데요.
그중 전액환불(22,000원)이 아니라 일부만 환불되었다는 CS가 있어 문의드립니다.
상점관리자에서 확인했을때는 전액환불로 찍혀있는데, 혹시 잘못 환불된 건이 있을지 문의드려요!
- 주문번호: 0705-1551-2779205-0
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•Created by 시리(PO) on 7/2/2024 in #❓┃연동개발-문의
브랜드페이 영수증 로드 시간 문의
금일 브랜드페이(농협)을 사용해 주문완료된 건에 대해서 영수증 확인이 안된다는 CS가 인입되어 문의드립니다. (주문번호: 0702-1406-2764591-0)
현재는 정상적으로 확인이 되 토스측에서 영수증 처리하는데 시간이 소요되어 발생한 CS같습니다!
다만, 지속적인 이슈라면 CS담당자분들께 안내를 드리고 싶은데, 영수증 처리에 소요되는 시간이 일반적으로 얼마나 걸리는 지 알수 있을까요?
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•Created by 시리(PO) on 6/18/2024 in #❓┃연동개발-문의
다국어 결제창 및 영수증문의
안녕하세요. 다국어 결제창(https://docs.tosspayments.com/guides/payment/international-window) 관련하여 질문이 있습니다.
만약 서비스내에서 유저가 다국어 결제창을 이용하여 결제시, 결제된 영수증은 유저가 선택한 언어로 발급될까요??
확인 부탁드리겠습니다 🙏
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•Created by 시리(PO) on 11/14/2023 in #❓┃연동개발-문의
토스위젯 도입으로 연동해두었던 간편결제들을 직연동 → 리셀로 전환하려고 합니다~!
토스위젯> 기능 메뉴에는 직연동 --> 리셀로 바꾸는 기능은 따로 없는 거 같은데,
담당자와 리셀 계약 체결하면 자동으로 적용되는 걸까요?
@emewjin , @홍삼 , @int_inflab
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