시리(PO)
시리(PO)3w ago

환불 건 문의

금일 자사에서 일괄적으로 전체환불이 진행되었는데요. 그중 전액환불(22,000원)이 아니라 일부만 환불되었다는 CS가 있어 문의드립니다. 상점관리자에서 확인했을때는 전액환불로 찍혀있는데, 혹시 잘못 환불된 건이 있을지 문의드려요! - 주문번호: 0705-1551-2779205-0
15 Replies
토스페이먼츠 BOT
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Kimoon Lee
Kimoon Lee3w ago
MID 도 알려주시겠어요?
시리(PO)
시리(PO)3w ago
inflearn 입니다!
Kimoon Lee
Kimoon Lee3w ago
22000원이 환불되지 않으신건가요?
시리(PO)
시리(PO)3w ago
No description
시리(PO)
시리(PO)3w ago
저희 서비스에는 22000원 환불되었다고 써있는데 고객 결제내역에는 저렇게 21000원만 들어왔다고 하시더라구요!
Kimoon Lee
Kimoon Lee3w ago
흠.. 저희도 22000원을 다 취소 해드린것으로 확인이 되는데요. 체크카드 사용하신거죠?
시리(PO)
시리(PO)3w ago
요렇게 쓰신걸로 보입니다!
No description
Kimoon Lee
Kimoon Lee3w ago
네이버 페이쪽에 문의 해야 할것 같네요. 저도 네이버 페이측으로 전액 환불 응답을 받았습니다.
시리(PO)
시리(PO)3w ago
앗, 그러면 고객님께 네이버페이로 직접 문의드려야한다고 말씀드려야할까요??ㅜㅜ
Kimoon Lee
Kimoon Lee3w ago
내부에서 한번 확인해 보고 말씀드리겠습니다.
시리(PO)
시리(PO)3w ago
@냥과장 님~! 내부확인 완료되면 공유부탁드리겠습니다! @Kimoon Lee @이실장 님~~ 혹시나 하여 다시 노티드립니다!
Kimoon Lee
Kimoon Lee3w ago
네 네이버 페이쪽에 문의 중입니다. @시리(PO) 님 네이버 페이에서도 22000원 환불을 카드사에 요청했다고 합니다. 뭔가 카드사 이슈로 1천원 환불이 덜된것 같은데요 고객님께서 카드사에 문의를 해보실수 있을까요?
시리(PO)
시리(PO)2w ago
@냥과장 님! 꼼꼼한 확인 감사드립니다!! 고객님께 전달드리도록 할게요!! 항상 감사드려요~~~!
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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결제 승인 에 대해서 중복 호출 문의주문번호 8001_4071076903414806 해당건이 중복호출이 되었는데요. returnurl 에서 결제 요청을 하기까지 4초가 걸린것을 확인했습니다. 혹시 결제요청중 사위젯 v1) 결제화면에 무이자 선택상자가 표시되지 않다가, requestPayment 호출 시 무이자 선택상자가 노출됩니다.제목과 동일하게 loadPaymentWidget 으로 렌더링 시에는 카드 선택상자만 표시됩니다. requestPayment 호출하면 표시됩니다.... 첨부파일 두 번째 이미리액트 네이티브 결제위젯 연동 에러안녕하세요. 오늘도 불철주야 고생많으십니다. 현재 저는 상점번호 hankkizc70 으로 연동중입니다. 앱은 리엑트네이티브, expo 를 이용해서 개발 중입니다. 현재 결제 위위젯 결제창 문의 드립니다.테스트 결제 테스트를 진행중에 결제수단을 추가 요청하여 카카오페이, 네이버페이를 진행 하는데 결제수단을 선택하고 결제를 시도하면 아무런 반응을 하지 않습니다. 기존 테스트 상점 현금 영수증 발급 요청 api 호출시 에러 관련하여 문의 드립니다.{ "amount":10000, "orderId":"1199337922", "orderName":"주문명 또는 상품명", "customerIde숫자코드특정 안드로이드 기기에서 삼성카드로 앱카드 결제 시 삼성카드 앱이 열리고 "숫자코드가 일치하지 않습니다. 다시 확인해주시기 바랍니다." 알럿이 노출되는데 이유가 뭔지 알 수 있을까mId lengthPOST /v1/billing/authorizations/issue API 호출에서 아래 mId를 받고 있는데요. "mId": "tvivarepublica2" 문서에는 mId이미 결제완료 된 pg데이터에 상점 주문번호를 변경할 수 있나요?이미 결제완료 되어 승인된 pg데이터에 상점 주문번호를 변경할 수 있나요?자동결제 오류 문의4월 8일 결제까지는 잘 됐는데 5월 8일부터 결제 오류가 나고 자동결제가 안 됩니다. 그냥 결제는 되는데 자동결제만 안 되네요... 뭐가 문제일까요? ``` ( [code상점관리자 > 신용·체크카드 조회에서 보여지는 구매자아이디 값 문의드립니다.안녕하세요! 상점관리자 > 신용·체크카드 조회 표에서 설정할 수 잇는 값 중 구매자아이디를 설정하는 방법 알 수 있을까요..?? https://docs.tosspayments.c