셀러 KYC심사 문의
KYC 심사대상에 셀러ID(서브몰ID)와 내역이 일치하지 않는 케이스가 있습니다.
해당 ID로 서브몰 검색시 셀러 KYC심사 페이지에서 나오는 휴대폰 번호/이메일과 일치하지 않고,
해당 ID에 해당하는 셀러, 해당 휴대폰 번호/이메일에 해당하는 셀러 모두 1,000만원이하 지급이며 데이터전송이 모두 완료되었다고 확인됩니다.
뭔가 오류로 보이는 데 확인 부탁드립니다!
18 Replies
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서브몰 등록/관리에서 조회되는 정보와 다르다는 말씀으로 이해했는데 맞을까요?
네네!
조회되는 정보와도 다르고
조회한 서브몰로 지급한 내역도 1000만원이하라 KYC 심사대상도 아니여서요.
또, 해당 서브몰의 지급 데이터는 전송된 상태입니다.
(KYC심사대상이면 전송자체가 불가하더라구요)
kyc대상이 아닌데 'KYC심사' 메뉴 '제출대기' 목록에 뜨는것도 이슈군요
넵넵
확인 후 안내드리겠습니다. 어제부터 운영에 불편을 드려 죄송합니다.
아닙니다~~ 전금법때문에 토스도 바쁘시겠어요 ㅠㅠ
빠른 확인만 부탁드리겠습니다!
@시리(PO) 지금 KYC 미대상인 개인들은 일괄 인프런 사업자로 등록하고 계신대. 여기도 개인의 정보로 서브몰 등록은 불가한 상황인가요?
@이실장 님 말씀을 이해하지 못하는데, 아래와 같이 답변드리면 될까요?
개인으로 지급받는 경우, 사업자번호가 없어 저희 정보 기입하라고 안내받았습니다.
그리고, 그렇게 진행했을때 문제없이 서브몰 등록 및 데이터 발송에 이상없었습니다.
개인으로 지급받는 경우, 사업자번호가 없어 저희 정보 기입하라고 안내받았습니다.혹시 위는 어떤 경로를 통해 안내 받았는지 확인가능할까요?
요렇게 안내받았습니다!
관련내용은 확인 후 삭제했습니다.
넵!
일단 원인 자체는 아래와 같아요.
- 9월 15일 이후부터는 개인도 모두 KYC정보가 정상적으로 입력되어야 한다고 합니다. (정책적인 부분은 기존 안내해주셨던 매니저님께 다시한번 안내하도록 요청드릴게요)
- 상점관리자에서 다르게 나왔던 부분은 현재 같은 사업자번호 내 여러 연락처들이 서로 뒤섞여 보일 수 있는 이슈가 있어 그렇습니다. (KYC 대상자도 사업자 지급합산 1000만원으로 계산함)
지급전송은 정상되었다고 하셨으니, 지급자체는 이슈가 없으시죠?
네네 지급자체는 이슈가 없습니다. 그러 잘못나왔던 케이스만 비노출처리해주시면 될거 같아요!
이건 잘못나온건 아니고 인프랩 사업자의 총지급 합계가 1,000만원이 넘어서 그 중 하나가 노출된거라 정상이 맞습니다.
9월 15일 이후부터는 개인도 모두 KYC정보가 정상적으로 입력되어야 한다고 합니다. (정책적인 부분은 기존 안내해주셨던 매니저님께 다시한번 안내하도록 요청드릴게요)이부분 안내받고 조치가 필요할 것 같아요
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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넵넵! 어제 안내 다시받았습니다! 확인감사합니다 🙂