지급대행 본인인증 문자 이슈
현재 10~13일 지급완료된 셀러분들께 본인인증문자가 발송되고 있는 것으로 보입니다.
이미 지급완료된 건이고, 기존에 본인인증대상이 아니었던 분들께도 발송되고 있는 거처럼 보여서 확인이 필요할거 같습니다.
12 Replies
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네, 관련내용 확인해보고 답변드리겠습니다.
@시리(PO) 님
토스페이먼츠에 등록된 모든 셀러(개인/개인사업자)에 9월 24일부터 순차적으로 본인인증 필요에 대한 알림톡이 순차적으로 발송되고 있습니다.
위 작업으로 본인인증 문자가 발송된 것입니다.
1회성으로 지급된 사용자라면 본인인증하지 않으셔도 되며,
차후 다시 지급정산 요청 받을 셀러라면 본인인증문자를 통해 인증해주셔야 합니다.
위 작업은 전금법 개정등으로 신분확인 절차가 강화되면서 등록된 모든 셀러에 필수로 본인인증을 받아야하기 때문에 진행된 작업입니다.
기존 등록된 셀러라면 10월 31일까지 모두 휴대폰 본인인증을 완료해주셔야 합니다. 신규 등록하는 개인/개인사업자는 모두 본인인증 알림톡이 발송되며 필수 절차입니다!
네, 그렇다고 하면, 9월 24일이후 지급되는 셀러분들께 발송이 되어야하는 거 아닐까요?
저희는 한참전에 지급이 끝났는데 오늘 본인인증이 발송되고 있어 문의드리는 거여서요.
또한, 오늘 오전에 인증문자 받으신분께 방금 또 문자가 왔다고 해서...토스 시스템에 오류가 있는 거 아닐까 싶습니다.
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위에 두번 문자 받으신 곳 정보 입력해주실 수 있을까요? 두번 발송된 곳은 확인해봐야할 것 같습니다.
작업 진행하는 팀에서는 해당 셀러가 1회성 지급인지, 다회 지급예정인지 판단하기 어려워 등록된 모든 셀러에 인증 요청을 보낸 것으로 알고 있습니다. 이 부분은 절차가 매끄럽지 못하여 양해 말씀드립니다.🙏
저희는 모두 일회성지급이라서 사전에 셀러분들께 본인인증 고지가 안된 상황이라서요.
오늘 문자 받으신 셀러 목록받을수 있을까요. 저희쪽에서라도 고지를 따로 드려될거 같습니다.
문의주신 셀러는 서브몰ID :14769 입니다.
아, 위에 폼으로 제출도 했습니다
+ 이후 본인인증 안하더라도 다시 문자는 안오는 거겠죠??
1회성 지급이라면 지급이 완료된후에 서브몰 삭제를 해주시는게 좋을것 같네요.
네 더이상 지급받으실 필요가 없다면 본인인증 안하셔도 상관없고 저희가 별도로 문자를 드리지 않을겁니다. 다만 혹시 모르니 필요 없으시다면 서브몰 삭제를 진행해 주세요.
문자는 모든 셀러에 발송되었습니다.
인프랩은 발송대상에서 제외하였기 때문에 추가발송은 안될거에요!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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대처 감사드립니다~!
혹시 본인인증 문자받고 인증하신분들의 개인정보에 대해서 삭제 처리를 부탁드려도 될까요? 셀러분들중에서 개인정보 노출을 우려하시는 분들이 있어서요~ ㅠ
셀러를 삭제 처리 해주시면 될것 같습니다 가맹점에서 등록하신 셀러 정보도 개인정보가 포함되어 있으므로 셀러를 삭제 해주시면 될것 같아요.
넵 감사합니다!