티모
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결제 실패 사유 문의
오늘 오후 14시10분경에 시도한 결제들이 모두 동일한 사유로 실패해서 정확한 실패사유 문의드립니다. MID: cp_smart order_id: KES2409100100016-CB165138 order_id: KES2409100100021-CB165324 order_id: KES2409100100023-CB165463 order_id: KES2409100100023-CB165458 응답 { "code": "FAILED_PAYMENT_CONFIRM", "message": "결제 승인이 실패하였습니다." }
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환불 불가 문의드립니다.
에스크로나 현금 결제는 아니고 카드로 결제한 건이데 카드도 부분환불이 불가한 것일까요? 아니면 테스트 환경에서만 그런걸까요? 관리자 에러 확인: https://developers.tosspayments.com/27748/accounts/api-logs?phase=test&merchantAccountIds=225707&merchantAccountIds=55137&merchantAccountIds=161163 MID: tbl_smart order_id: KES2405290400001 요청시간: 2024-05-29 16:38:55 응답 데이터
{
"code": "NOT_ALLOWED_PARTIAL_REFUND",
"message": "에스크로 주문, 현금 카드 결제일 때는 부분 환불이 불가합니다. 이외 다른 결제 수단에서 부분 취소가 되지 않을 때는 토스페이먼츠에 문의해 주세요."
}
{
"code": "NOT_ALLOWED_PARTIAL_REFUND",
"message": "에스크로 주문, 현금 카드 결제일 때는 부분 환불이 불가합니다. 이외 다른 결제 수단에서 부분 취소가 되지 않을 때는 토스페이먼츠에 문의해 주세요."
}
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결제 수단 삭제 문의
MID: cp_smart customerKey: 3713751 저희쪽 로그상 2/20에 삼성 카드 등록후 결제도 하신것으로 보입니다. 유저가 2/27일에 확인시 결제 수단이 없는것으로 노출된다고 해서 문의드립니다. 저희쪽 로그 확인시 따로 웹훅이나 다른 방식으로 삭제한 이력이 없고 현재 토스 서버에 토큰이 만료되어 있다고 나옵니다. 혹시 어떤 사유로 삭제되었는지 알 수 있을까요?
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결제 실패 사유 관련해서 문의드립니다.
현재 토스쪽 결제 모듈을 이용하여 매달 정기 결제 되는 프로세스를 만든 상태입니다. 저희쪽 도메인 특성상 동일한 결제 수단으로 연속 결제 요청(동일 상품, 동일 금액일 수 있습니다.)(연속 결제시 주문 키는 다릅니다.)이 갈 수 있는 구조입니다. 이렇게 다른 주문 키를 동일한 결제 수단으로 2번의 결제 시도가 될시 첫번째는 성공 두번째는 실패가 간헐적으로 찍히는 상태입니다. 에러는 존재하지 않는 결제 정보입니다.가 노출되는데 혹시 이게 동일 수단으로 짧은 시간에 요청이 들어가서 그런걸까요?
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https://discord.com/channels/864296203746803753/1133946980075307039/1133946980075307039
해당 질문에 이어서 문의드립니다. 앱에서 nprotect 관련 url이 들어오고 있는 상황에서 이부분이 내부에서 처리할때 설정이나 콜백처리가 필요한 부분이 있는 확인이 필요합니다. 관련 url https://vbv.nonghyup.com/mobileV2/MOITFX000.jsp;NCAS_SSID=aAlAJAaAe04FRQ4sDihapAPqiEF1h5HOViAGXwzM3FtX8SoGngpyazj2id3CEcL1.TkNBUy9uYm5jcGtsb3dzMDNfbmNhczAx# https://vbv.nonghyup.com/mobileV2/MOITFX100.jsp https://vbv.nonghyup.com/mobileV2/MOITFX300.jsp https://supdate.nprotect.net/nprotect/nos_service/nppfs.cds.html http://ipc.nprotect.net/nppfs.message.jsp
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환불 시도시 에러 사유 문의
해당 시간대에 환불 시도시 에러가 발생했는데 어떤 이유로 에러가 발생했는지 알 수 있을까요? TID: cp_smart 시간: 2023-09-26 14:03:28 주문번호: KES2309240100006-CB92824 TID: cp_smart 시간: 2023-09-27 14:18:39 주문번호: KES2309240100010-CB92967
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매출 정산관리 상점에서 신용/체크 카드 조회시 노출되지 않는 결제 실패 사유
결제 시도시 어떤 결제 내역은 결제 조회시 결제 실패라고 뜨고 사유가 노출되는데 어떤 결제 내역은 결제 조회시 결제 실패라는 이력이 안뜨는 경우가 있습니다. 혹시 어떤 경우에 결제 실패 이력도 결제 조회시 노출되는지 알 수 있을까요?
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동일 주문번호 연속 부분 환불 요청
연속된 주문번호로 부분 환불요청이 1초 이내로 갈시 에러가 뜨게 되어있을까요?
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일반 결제 에러 문의
No description
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개발자 센터 메시지 노출
No description
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