결제 실패 사유 관련해서 문의드립니다.
현재 토스쪽 결제 모듈을 이용하여 매달 정기 결제 되는 프로세스를 만든 상태입니다.
저희쪽 도메인 특성상 동일한 결제 수단으로 연속 결제 요청(동일 상품, 동일 금액일 수 있습니다.)(연속 결제시 주문 키는 다릅니다.)이 갈 수 있는 구조입니다.
이렇게 다른 주문 키를 동일한 결제 수단으로 2번의 결제 시도가 될시 첫번째는 성공 두번째는 실패가 간헐적으로 찍히는 상태입니다.
에러는
존재하지 않는 결제 정보입니다.가 노출되는데 혹시 이게 동일 수단으로 짧은 시간에 요청이 들어가서 그런걸까요?19 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
브랜드페이로 구현 하셨나요?
넵 맞습니다.
첫번째 결제요청 MID 와 두번째 결제요청 MID 가 어떻게 되나요?
둘다 cp_smart 입니다
첫번째, 두번째 주문번호 각각 공유주시겠어요
@유부장 @이실장
KES2402240100016-CB125887 <- 성공
KES2402240100016-CB125888 <- 실패
결제시도한 일시가 언제인가요?
요청온 내용이 안보입니다.
각각2/25, 26에 결제되었는데요.
두번째 건도 결제 성공입니.
@이실장 @박수습
우선 2/25에 둘다 결제 시도를 했고
이 과정에서 하나가 실패되었습니다.
2/26일에 유저분이 추가로 시도하셔서 결제는 성공했습니다.
다만 2/25에 둘 다 정상적으로 결제가 되어야하는데 되지 않았고 그 사유로
존재하지 않는 결제 정보입니다. 해당 내용이 왔습니다.
이부분이 위에 질문과 같은 패턴을 가진 유저들이 매달 발생하고 있는 상황이라 혹시 어떤 이유로 발생하는지 확인하고 싶은 상황입니다.2/25 실패건 추가 확인해 볼게요!
해당 이슈 파악했습니다. 브랜드페이(커넥트페이) 자동결제를 사용하고 계신데 해당 두건은 동일 사용자이고 1초 내에 두건이 동시 요청되었습니다. 브랜드페이의 경우 5분내 동일 회원이 인증&결제 끝나기전에 다시 결제 시도되면 기존 인증 건을 삭제하기 때문에 그런데요.
동일 사용자로 연속해서 자동 결제 요청하는 경우라면 interval 5분 정도 간격을 두도록 수정이 필요합니다.
@박수습
5분이군요. 만약 인증및결제가 끝난후 바로 동일 회원이 인증및 결제 시도가 된다면 문제가 없을까요?
자동 결제후 일반회원이 결제하는 것을 말씀하시는 걸까요?
@박수습
아뇨 자동결제를 연속으로 할때입니다.
연속으로 인증및결제 후 인증및결제도 문제가 되는지 궁금합니다.
연속으로 자동결제를 한다면 문제가 발생할 수 있습니다.
@박수습
넵 알겠습니다.
이것과 관련은 없지미나 추가로 궁금한것이 있습니다.
부분 환불시에 동일한 주문키로 연속적 부분 환불 요청이 가능 경우가 존재합니다.
이때도 간헐적으로 실패하는 환불건이 생기는데 이부분은 간격을 어느정도로 해야 실패하지 않는지 궁금합니다.
API를 1초내에 연속으로 호출하는 경우 문제가 발생합니다.
넵 확인 감사합니다!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.