토스페이먼츠 환불 API 오류 관련 문의
안녕하세요. 토스페이먼츠 API 중 결제취소 API (/v1/payments/{paymentKey}/cancel)를 이용하는 중인데, 결제취소가 되질 않아 문의 남깁니다.
문제가 되는 order ID 는 PAYMENT48985-417433acf421fd5f, PAYMENT49011-61ad4d9f1249bec4
이 두개이며 그 이전에도 여러건 같은 문제가 발생한 것으로 파악됩니다....
orderId를 필수로 저장해야 하는지 paymentKey가 있으면 없어도 괜찮은지
안녕하세요 payment, billing 요청 시, orderId가 필수인 것으로 알고 있습니다.
(orderId는 토스로 요청 보내는 쪽-우리 서버-에서 생성 필요)
그리고 orderId(자체 생성)나 paymentKey(토스에서 발급)가 있으면 결제를 식별할 수 있는 것으로 이해했는데요.
그렇다면 paymentKey만 있어도 결제 식별이 가능한게 맞는건지 궁금합니다....
가상계좌 전체 환불 테스트
API 로그에서 이렇게 request body 가 넘어간거 까진 확인이 되었는데
{
"cancelReason": "구매자 변심",
"refundReceiveAccount": {
"bank": "31",...
결제 요청 시, 한글(가맹점명) 오류
안녕하세요.
결제 API를 통해, 신용·체크카드->토스뱅크로 결제를 요청할 때 혹은 결제 창에서
사용자에게 보이는 가맹점 이름에 문제가 발생하여 문의드립니다.
MID : essayrubya...

지급대행 잔액조회 문의드립니다.
api 가이드에 나온내용이 이해가 잘 안돼서 문의드립니다.
1. 전반적으로
1. 잔액이 2가지로 나오고 있어서 availableAmount, pendingAmount를 상세히 알고 싶습니다.
2. pendingAmount의 금액이 어떻게 나오는지 상점관리자에서 못찾겠습니다....

가상계좌 Webhook 초기 테스트 중 입니다.
DEPOSIT_CALLBACK Webhook 전송 이력이 남지 않고, Api 호출 이력도 없습니다.
상점의 Webhook 발송 정상인지 확인 부탁 드립니다. 상점 ID: eumpar8kde...
상점의 Webhook 발송 정상인지 확인 부탁 드립니다. 상점 ID: eumpar8kde...
해외 신용카드, Paypal, 해외 간편결제 통화 관련 문의
Toss 가이드 사이트에서 결제통화가 해외 신용카드는 KRW, Paypal은 USD로 안내되어 있는데요.
- 해외 신용카드(visa, master 등) + Paypal + 해외 간편결제 함께 호출 시 서비스에서 결제가격을 KRW로 넘겨주면 Toss 결제 위젯에서 USD로 환율 계산되는 것인지 아니면 USD로 결제가격을 넘겨줘야 하는지 문의드립니다....

모바일 자동결제 테스트 계정 결제 시 미지원 카드 오류 문의드립니다
모바일에서 자동결제 구현 중인데 카드번호 입력 시 8종류의 카드에 대해 NOT_SUPPORTED_CARD_TYPE 가 표시됩니다
카드번호는 4개 중 2개만, 생년월일만 정상적으로 넣고 나머지는 대충 넣었는데 관계가 있을 지 궁금합니다
PC 에서는 잘 됩니다...
가입비 결제가(퀵 계좌이체, 신용체크카드) JS 에러로 안됩니다.
신용카드 결제시 에러코드: undefined is not an object(evaluating 'X.backgroundColor')
며칠 째 가입비 결제에서 막히고 있습니다....

웹훅 관련 문의
테스트용 웹훅 설정 후 파일 내에서 별도 처리 없이
http_response_code(200); 으로 웹훅이 잘 연동됬는지 동작을 확인하려고 하는데
개발자 센터에서 웹훅 전송 시 전송중 상태에서 변경되는 부분이 없습니다
방식에 문제가 있을까요?
...
머트키 확인시 조회가 안됩니다
머트키 확인시 조회가 안됩니다.
기존 상점 id들은 머트키조회가 되는데
이번에 신규 id는 조회가 안됩니다.
머트키 조회시 재로그인이 발생하여 고객센터 전화통화중 재로그인 현상은 없어졌는데 상점아디를 변경해도 기존 상점은 머트키를 잘 가져오는데 신규상점아이디는 머트키를 가져오지않습니다....
운영중인 서버와 통신실패 메시지 관련
안녕하세요.
아래와 같은 메시지를 받았습니다.
어떤 경우에 이 메시지를 받게 되는건가요? 유효 기간이 따로 있는건가요?
이후의 저희쪽에서 조치 해야 하는것은 어떤것인가요?
...

결제 페이지 별로 결제 모듈 다르게 설정이 가능한지
현재 단건 결제 승인받아서 라이브 결제 모듈 사용하고 있는데 예를들어 a 페이지에서는 농협 카드만 결제되게 설정, b 페이지에서는 전체 결제되게 설정이 가능한가요?
정책 상 우선 key 1개 발급받고 공용으로 모든 결제에 사용하는 것으로 보여져 문의드립니다....
운영중이신 서버와 통신에 실패했어요.
금일 다음과 같은 메일 2건을 받았는데
이게 정확히 어떤 경우에 발생하는 건가요?
해당 상점아이디(BP01)로 지금도 결제는 되는 것으로 보이는데요....

웹훅 오류 관련 문의드립니다.
아래 처럼 웹훅 오류 발생에 대한 문의 드립니다.
아파치 2.4 환경에서 홈페이지 운영중입니다.
토스에서 가상계좌입금 처리를 위해 웹훅을 보내면 정상적으로 처리되고 있습니다.
어제 1건 오류가 발생해서 문의했더니 아래처럼 502 에러코드 리턴으로 7회 실패했다는 답변을 들었습니다.
웹훅에 대한 응답이 nginx 웹서버에서 발생한 것 같은데 이 응답은 어디서 응답한 걸까요?...
금일 9시 25분 부터 토스 결제가 실패하고 있습니다
에러 문구는
일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.
로 실패가 종종 되는것으로 확인됩니다
이유가 있을까요?...지급대행 셀러등록 문의
테스트 환경에서 셀러 등록 테스트중입니다.
가이드에 나와있는 대로 데이터 참조하여 보안키로 암호화하여 요청하였으나 필수 파라미터가 계속 빠져있다고 나옵니다. 확인 부탁드립니다.
mid: pocket_yak5of6
...
가상계좌 metadata 사용법 문의
안녕하세요.
가상계좌 입급/취소 등을 진행할 때, 웹훅으로 통신시 metadata를 받아 활용하고 싶습니다.
결제 요청시 metadata 를 전달하는게 맞을지, 언제 전달하면 될지 궁금하고,
웹훅으로 전달받을 수 있을지 궁금합니다.
테스트 환경입니다....