가상계좌 없음 오류
orderId: 691c8acc8303c3721a9a8e5e
tid: oonboabner
어제 12시에 가상계좌를 고객분이 이용하셨는데, 없는 계좌라고 떴다고 합니다!
저희 db상으로는 신한 56216889479394로 되어있습니다.
혹시 확인 가능하실까요?!
그리고, 가상계좌에서 PaymentExpired시 paymentKey가 주문과 다른게 넘어오는데 이건 의도된 동작인가요?
5 Replies
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가상계좌는 정상 생성되었습니다.
다시 입금시도 해보실 수 있을까요?
status: EXPIRED는 정상 승인 건이 아니기 때문에 paymentKey 는 의미가 없습니다. 의미 없는 값을 내려주는 것으로 보여요.
저희가 테스트를 해보니, 계좌는 정상입니다. 수취조회까지 잘 이루어지고 있습니다.
7일간 저 계좌로 수취조회요청이 온것이 있나 봤는데, 한건도 없었습니다. 고객이 이체시도하신 은행 또는 환경이 가상계좌 이체가 불가한 것은 아닌지 확인이 필요하실것 같습니다
구형 ATM기나, 특정은행 인터넷뱅킹 (ex: 새마을금고 상상뱅킹 APP , 이체수수료는 무료인데 가상계좌 이체가 안됨) 등은 아닌지 확인을 해보시는것이 좋겠습니다.
간혹 구형 ATM 기에서 은행망 연계가 안되서 가상계좌 이체가시 "미존재 계좌" 에러가 나는경우가 있습니다. 인터넷/모바일 뱅킹등으로 시도하시면 대부분 정상입금됩니다.
감사합니다! 서비스 특성상 어제 새벽에 성사되지 않은 건을 다시 입금하시진 않을겁니다! 아마 박의원님 말씀 보니, 뭔가 계좌를 옮겨적으시는 과정에서 실수하신 것 같습니다.
네 이해했습니다! 답변 감사합니다!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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