seojin.kim
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퀵계좌이체 테스트 모드
orderId: T241218_22836091 입니다. { "code": "PROVIDER_ERROR", "message": "[1000]처리 중 오류가 발생했습니다" } 라는 에러 메시지를 받았습니다~ 오류 발생한 원인을 알 수 있을까요?
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퀵ㅖ좌이체 연동 문의
위젯사용으로 퀵계좌이체를 추가하는 작업을 하고 있습니다. 토스에서 제공해주는 샘플코드로 위젯 실행을 시킬때와 저희 회사의 테스트 결제위젯 클라이언트키를 넣어서 위젯 실행시킬때 다르게 동작합니다. 저희 회사 테스트키를 넣어서 테스트하려니 결제 진행이 안되는 상황인데요~ 우선 토스페이먼트의 샘플 위젯은
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주문서 취소 로그가 정상적인지 않은것 같습니다. 확인부탁드려요.
주문번호 : C241029_41681372 토스api 로그를 확인해보니 먼가 정상적이지 않은 로그가 쌓여있는것 같은데요~ 결제부터 취소까지 된 건지 확인 부탁드려도 될까요?
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테스트 결제내역 질문
테스트 결제내역에는 면세금액 적용된 내용을 확인 할 수가 없네요?? 그리고 면세금액 계산 없이 무조건 취소가 되는것 같은데 맞나요??
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주문서 취소 에러 문의
주문번호 : T240919_03472349 부분 취소 실패가 반복되고 있는데 어떤 상태이고 어떻게 요청해서 에러가 발생하는지 혹시 확인가능 할까요? ㅠ;;
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통계데이터 & 정산 데이터 질문
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가상계죄 주문서 확인 요청 드려요~
주문번호: T240830_83627526 가상계좌이체 입니다. 입금완료 웹훅을 받은 주문서인데 토스페이먼츠 관리자페이지에서 조회를 해보면 입금 완료 내용이 없습니다. 이 주문서 확인 부탁드려요~
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결제실패 주문서 확인요청 드려요~
주문번호 : C240824_00931071 고객님께서는 결제가되었다고 하는데 토스페이먼츠 관리페이지에서 확인해보니 "결제실패" 상태 입니다.~ 이 주문서 확인 요청드려도 될까요?
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주문서 오류 문의
주문번호 : C240822_82770353 저희 시스템 로그를 보면 C240822_82770353 이 주문 결제를 할때 토스페이먼츠에서 "일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요." 라는 에러 메시지를 받은 것으로 보입니다. 에러 메시지를 받았는데 실제로 결제가 된것 같습니다. 그리 콜백 요청도 오지 않은 것 같습니다. 질문 토스페이먼츠에서 에러를 보내줬는데 실제로는 결제가 되었습니다. C240822_82770353 이 주문번호 확인 요청 드려도 될까요?
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취소 실패 오류 확인 부탁드려요~
주문번호: T240721_99570394 결제취소 실패 에러가 발생했습니다. 에러 내용은 아래와 같습니다. 처리일시 2024-07-21 18:33:00 처리상태 환불(API) 안내메시지 [6000][312] 참가 은행 에러입니다., 하나은행 전산부로 연락하세요 원인과 처리 방법 알수있을까요?
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결제 취소 오류 문의
주문번호 T240612_31287650 결제 취소 시도를 하였는데 "[결제 점검] 시스템 점검으로 인해 해당 결제수단은 사용하실 수 없습니다." 라는 에러 메시지를 받긴 받았습니다.~ 에러 메시지 내용처럼 시스템 점검 중이라 결제 취소가 안되는 상황인가요? 쫌더 자세한 내용 알 수 있으면 알려주셨으면 해요~~
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상점아이디(mid)를 추가하여 휴대폰 결제 전용으로 사용 하려고 하는데 잘안되서 질문드립니다.
orderId T240604_63654277 paymentKey first202406041641408dWq4 클라이언트에서 휴대폰결제 시도 했습니다. 그리고 https://api.tosspayments.com/v1/payments/${paymentKey} 로 결제 조회 하려고 요청 날려보았는데요~ "존재하지 않는 결제 정보 입니다." 라는 메시지를 받았습니다. 어떤 상황인지 혹시 확인 가능한지요?
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네이버페이 포인트 결제 질문
네이페이 포인트 결제는 취소 불가능 한가요?
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결제실패 확인 문의
주문번호 T240417_39547806 T240419_66131716 네이버페이 이고 "결제실패" 상태입니다. 그리고 에러 메시지로 "잘못된 결제요청입니다. 잠시 후 포인트 환불이 진행될 예정입니다." 받았는데요~ 정확히 어떻게 잘못되었는지 확인 가능할까요?
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결제실패 주문서 확인 문의
주문번호: T240412_77246183 입니다. 토스페이먼츠 관리자페이지에서 확인해보면 "결제실패" 상태 입니다. 그런데 고객님께서는 결제가 되었다는 문자를 받았다고 합니다. 실제로 결제가 된건지 결제가 실패 된게 맞는지 확인 부탁드려요
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부분취소 불가한 에스크로 질문
주문번호 : C240329_80524338 취소 중 "[ES12] 부분취소 불가한 에스크로 상태입니다." 라는 에러를 받았습니다. 좀더 상세한 사유를 알수 있을까요?
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taxScopeAmount 에러 질문
네이버페이 결제 중 [taxScopeAmount] must be greater than or equal to 0. Your value is (-1100) 라는 에러가 발생했습니다. 어떤 상태인지 확인 가능할까요? 토스페이먼츠 관리자페이지에서 결제내역 조회가 되지는 않지만, 주문번호가 "240313_68397540"으로 추측이 되는데 혹시 관련 로그 확인 가능 할까요?
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가상계좌 취소 중 계좌인증 실패 에러 문의
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취소된 내역 질문
주문번호는 : 20231126_2e799432 입니다. 2023-11-27 00시 03분에 취소 요청을 하였으나 "취소 중 결제 시 사용한 결제 수단 처리과정에서 일시적인 오류가 발생했습니다." 라는 에러 메시지를 받은것 같습니다. 여기지는 문제가 없는데... 취소청이 더 있지는 않은것 같은데 2023-11-27 00:32:50 된것 같습니다. 확인 가능 할까요? 요청 안했는데 2023-11-27 00:32:50 에 취소가 된건 혹시 아닌지 확인 부탁드려도 될까요?
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테스트 결제 내역 로그 확인 요청
부분취소 테스트 중입니다. 테스트 결제 내역에서는 부분취소 되는 내역을 확인 할 수 없어 요청 드립니다. ㅠ 주문번호 : 20231018_cee30772 총 결제 금액 1200원이였고, 600원씩 2번 부분 취소 하여 0원이 되어야 합니다. 20231018_cee30772 이 주문번호의 주문서의 상태 확인 가능 할까요? ㅠ
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