결제 승인 실패 원인 문의
고객님께서 결제 중 오류가 발생했다고 문의가 왔습니다.
결제 위젯에서 부터 에러가 발생한 것 같습니다.
고객님께서 보내주신 캡쳐 이미지 첨부 합니다.
mid: firstenter2
orderId: T250422_31287962
2025-04-22 09시 48분 쯤
브랜드페이로 결제 시도
혹시 결제 승인 실패 로그 같은 것 확인 가능 하신가요?
5 Replies
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사용할수 없는 카드 라는 에러로 승인이 실패 했네요
고객분이 사용한 카드가 혹시 만료된 카드인지 등을 확인 요청해볼 수 있을까요?
분실이나 정지 상태의 카드일수도 있구요.
넵 그렇게 고객님께 한번 물어보겠습니다~
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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