선빈
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에스크로 문의 드립니다.
안녕하세요. 에스크로 상태값이 변경이 되지 않아 문의 드립니다. 5월에 이미 배송완료 처리가 되어있는 에스크로 정산 건이 있습니다. 정산 대사를 하다 보니 위 주문 건 상태값이 배송 완료에서 구매 확정으로 변경되지 않아서 문의 드립니다. 주문번호 : 20240501121709072 mid: cookat 입니다.
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테스트 결제 문의 드립니다.
안녕하세요. 브랜드 페이 연동 테스트를 진행 중입니다. 계좌 이체만 사용을 하고 있는데요. 기업은행으로 결제 시 FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING 해당 에러가 발생하고 있습니다. 테스트 서버 이슈 인지 문의 드립니다. paymentKey tcp_c20241129102426s5wh1 공유 드립니다. 🙇‍♂️
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브랜드 페이 취소 문의 드립니다.
안녕하세요. 현재 브랜드 페이 기능 테스트 중에 있습니다. 브랜드 페이 계좌이체만 사용하고 있는 상황인데요. 가끔 결제 시 30초이상 걸린 뒤 아래와 같은 에러가 발생합니다. 또한, 몇몇 결제 건에 대해서 결제 취소가 되지 않는 상황이 있습니다. 결제 승인까지 돼서 결제가 완료된 상태인데 취소 시 FAILED_PAYMENT_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING 해당 에러가 발생합니다. 현재 테스트 서버가 이슈가 있는 걸까요?
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브랜드 페이 연동 시 access-token api 간헐적 이슈가 나서 문의드립니다.
안녕하세요. 브랜드 페이의 access-token api 호출 시 간헐적으로 500에러가 나오는 경우가 있습니다. 상점 관리자에서 api 로그를 확인하려 하니 해당 api는 로그를 확인 할 수 없어 문의드립니다. 현재 개발쪽 redirect_url에 테스트 하기위해 여러가지 도메인을 등록해 뒀는데, 그게 문제가 될 수가 있을까요? 브랜드 페이 mid는 cp_cookat 입니다.
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에스크로 구매확정 메일 재전송 기능이 있는지 문의드립니다.
안녕하세요. 에스크로 구매확정 메일을 재전송 하는 기능이 있을까요?
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에스크로 구매확정취소 요청에 대한 문의드립니다.
안녕하세요. 실제로 배송이 완료가 돼서 에스크로 구매 확정 메일을 사용자가 받았을 시 실수 또는 어뷰징(?)같이 구매 취소를 누른 케이스가 있습니다. 이런 케이스에 대해 구매확정 취소를 취소 할 수 있거나, 해당 금액에 대한 정산을 받을 수 있는 기능이 따로 존재할까요?.. 🤔 ...
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javascript SDK v2 관련 문의드립니다.
안녕하세요. 기존에 v1을 쓰다가, v2로 마이그레이션을 진행하려고 합니다. 문서를 보다가 기존 v1에서는 requestPayment() 에 appSchem을 사용하고 있었습니다. v2부터는 해당 파라미터가 없어진 것 같은데 기존 앱으로 appSchem없이도 잘 이동이 되는 걸까요?
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브랜드페이 에스크로 관련 문의드립니다.
안녕하세요. 브랜드페이는 에스크로 지원을 안하는지 궁금합니다. 문서에서는 신용 체크카드, 가상계좌, 계좌이체에 대해서만 지원한다고 나와있습니다. 브랜드페이는 계좌이체를 해도 지원을 안하는게 맞을까요? 🙇‍♂️
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브랜드 페이 UI 문의드립니다.
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브랜드 페이 UI 관련해서 문의드립니다.
안녕하세요. 브랜드페이 UI 문의드립니다. 기존 javascript sdk v1 에 brandPay를 붙여서 사용을 하려다 보니, 기본으로 브랜드 페이 결제 UI가 노출 되면서 일반 결제 창이 한번에 보이지 않는 불편함이 있는 것 같습니다. 그래서, paymentWidget() 객체를 각각 생성해서 하나는 일반 결제, 하나는 브랜드페이 결제 UI로 따로 관리를 하고 싶은데 가능한 부분 일까요? 불가능 하다면 라디오 버튼 없이 두 결제 UI를 동시에 띄울 수 있는 방법이 있는지 문의드립니다!
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지급대행 API 문의드립니다.
지급대행 API 업데이트 이후 /v1/payouts/sub-malls/settlements/balance 로 조회를 하면 NOT_FOUND라는 에러코드가 떨어지고 있습니다. 기존에는 잘 사용하고 있었는데 이후로 추가로 설정해야되는 부분이 있을까요?
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테스트 브랜드 페이 결제 시 내부 오류 실패 문의드립니다.
javascript sdk를 이용해서 브랜드 페이 계좌 연동 개발을 진행중입니다. 테스트 키로 브랜드 페이 결제 테스트 진행중 아래와 같은 에러가 발생했습니다. 계좌번호 등록 이후 결제 진행 시 https://api.tosspayments.com/v1/brandpay/clients/payments/2fa 해당 요청에서 500 error가 나고 있어 문의드립니다.
{
"code": "FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING",
"message": "내부 시스템 처리 작업이 실패했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요."
}
{
"code": "FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING",
"message": "내부 시스템 처리 작업이 실패했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요."
}
응답 결과는 위와 같이 나오고 있는 상황입니다.
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에스크로 처리결과 수신 문의드립니다.
안녕하세요. 처리결과 수신 요청 시 GET 방식으로 요청하는지, POST로 요청하는지 알 수 있을까요?
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브랜드페이 결제 개발 문의드립니다.
javascript sdk 이용해서 기존 결제 모듈에 options 인자값에 브랜드페이를 추가해서 개발 진행중입니다. 개발 진행중 문의사항이 있습니다! 1. 브랜드페이는 mid가 달라서 추가 된 mid의 secretKey로 /v1/brandpay/payments/confirm endpoint의 결제 승인 API를 통해 결제는 잘 되는 것을 확인했습니다. 일반 카드 결제를 할 경우에는 결제 완료 메일에 판매자명과 구매상품 내용이 requestPayment() 에 기입된 값으로 잘오고 있습니다. 브랜드페이 경우에는 김토스라고 다른 값이오고 있어서 문의드립니다. 2. 브랜드페이 결제 승인 시에도 기존 secretKey로 /v1/payments/confirm 일반 결제 승인 API를 이용해도 되는 건가요? 기존 API 이용해도 결제 승인이 잘 되어서 문의드립니다. 만약, 기존 API를 사용 가능하면 추가된 mid의 secreKey는 accessToken발급 시에만 사용하면 되는지 궁금합니다!
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브랜드 페이 연동 문의드립니다.
안녕하세요. 기존 javascript SDK v1 으로 pg연동을 하고 잘 사용하고 있습니다! 브랜드 페이를 추가로 연동을 하고자 하는데, 버전 업데이트 된 v2로 변경을 해야될까요? 기존 v1으로 추가 연동을 진행해도 되는지 궁금합니다.
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지급대행 관련해서 문의드립니다.
안녕하세요 지급대행을 사용중인데요. 기존에 사용하는 /v1/payouts/sub-malls/settlements 라는 endpoint를 사용하고 있었습니다. 위 endpoint에 대한 API 가이드 문서가 찾아보는데 없는것 같아서 문의드립니다. 그리고, 위 endpoint 사용 시 문제가 있는 걸까요?
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브랜드 페이 UI 문의드립니다.
안녕하세요. 현재 일반결제를 잘 사용하고 있습니다. 추후에 브랜드 페이를 추가 할 예정입니다. 테스트로 UI를 확인해보니까 일반 결제 수단이 아래에 있는데, 일반 결제와 브랜드 페이 노출 순서를 변경할 수 있을까요?
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safari 카카오 페이 간편결제 관련 질문이 있습니다.
safari에서 카카오 페이 간편결제를 하면, 카카오 앱을 갔다가 다시 safari로 오지 못하고 있습니다. 크롬일 경우에는 결제 이후 크롬으로 잘 이동이 되는데 safari는 되지가 않는데 어쩔 수 없는 부분일까요?
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웹훅 DEPOSIT_CALLBACK 문의드립니다.
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멱등키 관련 질문이 있습니다.
부분취소를 위해 멱등키를 생성해서 요청을 보내려고 합니다. 문서에서 클라이언트 입장에서 멱등키를 따로 관리할 필요가 없다고 읽었습니다. 네트워크 문제로 실제로 서버 쪽에서는 처리했지만, 응답을 받지 못해 재처리 할 시에는 해당 부분취소 건과 멱등키를 매핑이 되어있는 테이블이 필요하다고 생각이 듭니다. 위와 같은 상황에서는 테이블로 관리를 해야되는게 맞는지 궁금해서 여쭤봅니다! 🙇‍♂️
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