에스크로 구매확정취소 요청에 대한 문의드립니다.

안녕하세요.

실제로 배송이 완료가 돼서 에스크로 구매 확정 메일을 사용자가 받았을 시 실수 또는 어뷰징(?)같이 구매 취소를 누른 케이스가 있습니다.

이런 케이스에 대해 구매확정 취소를 취소 할 수 있거나, 해당 금액에 대한 정산을 받을 수 있는 기능이 따로 존재할까요?..