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에이전트 키다운로드 실패 문의
안녕하세요. 토스페이먼츠 off PG 이용중인 레드블루입니다. 저희 하위 가맹점에 키오스크를 설치하여 결제 중인데, 특정 가맹점에서 결제 시도 시 키다운로드 실패 메시지가 나오는 상황입니다. 에이전트 설정 시 키다운로드 및 무결성 검사 모두 통과하였는데, 결제 시 (카드삽입 메시지 노출 시) 키다운로드 실패 메시지가 나옵니다. 특정 환경에서만 나오는 현상이라, 확인이 어려운데 해결방법이 있는지 문의드립다.
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toss pg pos key 다운로드 오류 문의
안녕하세요. 토스 pg pos를 통해 off PG를 이용중인 레드블루라고 합니다. 키오스크에 결제단말기를 연결하여 이용중인데, 며 칠 전까지 정상적으로 결제가 진행되다가, 어제 갑자기 무결성점검이 실패하여 key다운로드를 다시 진행하니 '리더기 상태가 올바르지 않습니다'라는 문구가 뜨며 다운로드가 되지 않는데, 어떤 문제이며 어떻게 처리해야하는지 확인이 가능할까요? 카드리더기는 토스에서 제공하는 dr-633r 입니다.
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지급대행 MID 적용 및 잔액관리 페이지 문의
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정산지급대행 MID 및 셀러 등록 문의
안녕하세요. 레드블루입니다. 정산지급대행 연동 진행 중 궁금한 사항이 몇 가지 있습니다. 저희가 현재 사용중인 MID가 총 5개입니다. 영업담당자분께는 대표 MID를 생성하지 않고 5개 MID를 모두 지급대행서비스를 연동하는 방향으로 전달드렸는데 이 때 궁금한 점이 있습니다. (확인 내용에 따라 변경없이 진행할지, 그룹화해야할지 결정이 필요합니다.) 1. 셀러 등록은 MID별로 등록해야하나요? 셀러 등록 ui가 MID 별로 등록해야하는 걸로 보입니다. (상점관리자 > 셀러 관리 > 셀러 등록하기) 그렇다면 한 가맹점에서 2개 이상의 MID로 결제가 발생한다면 이 때는 각 MID마다 동일한 셀러를 중복 등록해야하나요? 예를 들어, 1번 MID는 일반 온라인 결제, 2번 MID는 구독 결제용으로 사용합니다. 이 때, A가맹점에선 일반 온라인 결제, 구독 결제를 모두 이용하여 1, 2번 MID를 모두 사용하게 되는데 그렇다면 셀러 등록도 1, 2번 MID에 각각 등록해야하는지 궁금합니다. 이 경우 문제점은 없을지도 궁금합니다. 2. 대표 MID를 생성하여 그룹으로 묶을 경우 대표 그룹 MID를 신청하여 발급받을 경우, 저희가 기존에 발급받은 MID 등록 방법은 어떻게 될까요? 토스에서 일괄적으로 등록해주는지, 저희가 별도로 등록해야하는지 궁금합니다. 저희가 별도로 등록해야한다면, 등록 방법은 어떻게 될까요? 그리고 각 MID별로 등록을 순차적으로 진행해도 되는지 궁금합니다. (MID 하나만 먼저 등록하여 정상적으로 등록되는지 확인 후 나머지 MID도 지급대행으로 등록하려고 합니다.) 3. 자사 수수료 지급 방식 현재(지급대행서비스 적용 전)는 저희가 토스로부터 정산금을 받고, 자사 수수료를 공제하여 가맹점에 일정산하는 방식입니다. 지급대행 서비스를 이용하게 된다면 자사도 셀러로 등록하여 지급 요청을 해야하는 걸까요? 가맹점은 셀러로 일괄 등록할텐데, 자사의 수수료는 어떻게 지급받아야하는지가 궁금합니다. 안내해주시면 감사하겠습니다.
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정산지급대행 테스트를 위한 TMID 확인 방법 문의
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