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키인 결제 실패 문의드립니다 ["최대 인증 횟수를 초과했습니다. 카드사로 문의해주세요."]
- MID : kvp_33m2rs4o5y - 발생시각 : 2025-04-02T16:34:40.810 법인카드 수기 결제를 위해 키인 결제 API 호출 시 아래와 같은 응답을 받았습니다.
{"code":"EXCEED_MAX_AUTH_COUNT","message":"최대 인증 횟수를 초과했습니다. 카드사로 문의해주세요."}
{"code":"EXCEED_MAX_AUTH_COUNT","message":"최대 인증 횟수를 초과했습니다. 카드사로 문의해주세요."}
전달한 파라미터는 아래와 같습니다.
{
"amount": 2522205,
"orderId": "LIVE00242096",
"cardNumber": "9410************",
"cardExpirationYear": "2*",
"cardExpirationMonth": "1*",
"customerIdentityNumber": "7*******89",
"cardInstallmentPlan": 0,
"customerEmail": "all*******@naver.com",
"customerName": "송**"
}
{
"amount": 2522205,
"orderId": "LIVE00242096",
"cardNumber": "9410************",
"cardExpirationYear": "2*",
"cardExpirationMonth": "1*",
"customerIdentityNumber": "7*******89",
"cardInstallmentPlan": 0,
"customerEmail": "all*******@naver.com",
"customerName": "송**"
}
해당 응답은 어떤 경우에 발생하는지 알 수 있을까요? 결국 다른 PG사를 통해 수기 결제를 진행했는데 정상 처리되었습니다.
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구형 Microsoft Edge (Edge 18) 결제 위젯 호환 문의
발생시각 : 2025-03-18 17시경
customerKey : 229747-LIVE00232318 MID : 33m2 variantKey: bookingDetail 추적된 유저의 userAgent
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/70.0.3538.102 Safari/537.36 Edge/18.18362
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/70.0.3538.102 Safari/537.36 Edge/18.18362
오래된 Edge 브라우저에서는 결제 위젯이 호환되지 않는지 확인 부탁드립니다.
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가상계좌 점검 시간 입금 실패 메시지 관련 문의드립니다.
우리은행 가상계좌 점검 시간(23:00~01:30)에 입금 시도 시 '[기타 수취 거래가 불가합니다 (수취인 계좌 오류 등 개설점 문의요망)]' 메시지가 표시된다는 고객 문의가 접수되었습니다. 운영팀에서 토스 고객센터에 확인한 결과, 해당 메시지는 수정이 가능하다는 답변을 받았다고 합니다. 가상계좌 발급 은행의 점검 시간에 입금 시도 시 표시되는 메시지를 적절한 문구로 수정할 수 있는 기능이 존재하는지 확인 부탁드립니다.
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카카오톡 웹브라우저에서 결제 위젯 렌더링이 안되는 케이스가 있을까요?
안녕하세요 최근 토스페이먼츠 연동 및 운영환경 배포 후 결제 UI가 노출되지 않는다는 문의가 인입되었습니다. 고객이 전달해준 스크린샷을 확인해보니 결제, 약관 UI가 렌더링되어야 할 위치에 아무런 UI도 노출되지 않았습니다. 동일한 결제건에 대해 여러 웹브라우저에서 테스트해봤지만 동일한 현상은 재현되지 않았습니다. 특정 버전의 카카오톡 웹브라우저에서는 PaymentMethods, Agreement 가 렌더링되지 않는 케이스가 있는지 궁금합니다.
감사합니다.
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DEPOSIT_CALLBACK 이벤트의 요청 body 중 status 필드 관련 문의드립니다
입금 처리가 완료되면 status는 DONE으로 잘 수신되는것을 확인했습니다. DONE 외에 또 어떤 status가 올 수 있을지 확인 부탁드립니다. 감사합니다!
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