주토피아프레시 이윤철
TPToss payments 개발자 커뮤니티
•Created by 주토피아프레시 이윤철 on 12/5/2024 in #❓┃연동개발-문의
결제에러 로그확인
카드사 미선택시 결제가 진행이 될수 있는 ui 인가보네요
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•Created by 주토피아프레시 이윤철 on 12/5/2024 in #❓┃연동개발-문의
결제에러 로그확인
아! 네! 말씀주신 내용으로 cs팀과 comm 진행해 볼께요!
에러의 내용은 카드사 미선택 이슈라 보면 될까요?
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•Created by 주토피아프레시 이윤철 on 12/5/2024 in #❓┃연동개발-문의
결제에러 로그확인
네 해당 이슈사항은
현재는 결제가 완료된 상태인데,
결제시도를 아까 말씀드린 시각에 반복적으로 실패가 되었고,
여러번 시도 후 결제가 성공하신 케이스입니다.
두명의 유저가 동일한 증상이라 공유드린 내용입니다.
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•Created by 주토피아프레시 이윤철 on 12/5/2024 in #❓┃연동개발-문의
결제에러 로그확인
기종
1번) 아이폰 14프로맥스
2번) 아이폰 15프로
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 12/2/2024 in #❓┃연동개발-문의
기존에 결제하던 유저가 일부 기기(ios, android)에서 결제가 안되는 이슈
금일 cs 로 인입된 영상입니다.
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 12/2/2024 in #❓┃연동개발-문의
기존에 결제하던 유저가 일부 기기(ios, android)에서 결제가 안되는 이슈
모든 유저는 아니고 일부 몇몇 유저가 안되는 현상입니다.
빠른 확인 부탁드리겠습니다!
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
네 확인했습니다!
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
@이실장 저희쪽에서 수정해야 하는 부분이 있을까요?
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
cs 통해서 ios 버전업은 요청해둔 상태입니다!
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
네! 알겠습니다. 확인되시는데로 부탁드려요
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
해당 유저분께 일단 ios 버전업 요청을 해두었습니다!
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
cs 통해서 해당 유저의 ios 버전 체크진행중입니다!
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
기기정보는
아이폰 15 pro 입니다.
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
@이실장 확인중이실까요?
현재 저희가 해볼수 있는 방법은 버전 1.3.4에서 1.3.5 외에는 방법이 없을꺼 같은데
스토어 배포하고 진행해야하는 부분이라, 시간이 소요되고
올렸을때 안되면 그것도 큰 문제라서요.
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
해당 고객은 어제 저녁 10시 이후에 삭제 후 재 설치를 3번 이상 진행했었고,
와이파이로도 시도햅보고, lte 상태로도 진행을 10회 이상 진행하였는데 해당 이슈가 계속 발생되었습니다.
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
확인되시면 바로 부탁드려요.
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
버전의 문제라면 버전 조정 후 코드푸시 진행해봐야 하죠? @주토피아프레시 개발자 장민혁
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•Created by 주토피아프레시 개발자 장민혁 on 10/14/2024 in #❓┃연동개발-문의
아이폰15 주문 정보 초기화
결제시 이슈라 매출과 직접 연관되어 있는 부분이고, 고객 클레임에 많은 어려움이 있습니다.
부탁드릴께요!
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