encar12
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가상계좌 통해 입금된 대금이, 통합계좌로(상점관리자 > 잔액관리 화면단) 정산(입금) 반영되는 시점 문의
가상계좌 통해, 입금된 대금이 통합계좌로 정산(입금)되는 → '전자결제 정산' 지급대행 api 와 상점관리자에서 지급요청 통해, 통합계좌에 있는 잔액이 정산(출금)되는 → '서브몰 정산' 위와 관련하여 문의드립니다. 통합계좌로 정산(입금)되는 시점은, 가상계좌로 입금된 일자의 +1영업일로 알고 있고 통합계좌에서 정산(출금)되는 시점은, 요청한 지급일자로 알고 있습니다. ※ 다만, 지급가능잔액을 바라보는 기준은 전송일자로 알고 있구요. 예를 들어, 5/19(금) 1,000만원을 가상계좌로 입금을 받았고 1,000만원에 대해, 5/22(월) 일자 지급대행이 나갈 수 있도록 5/20(토)에 전송한다라고 보면 5/20(토) 기준, 현재 지급가능잔액은 0원으로 지급요청이 실패되기에, 선정산이 될 수 있도록, 현재 일정 예치금을 넣어서 운영 중에 있습니다. 예치금 없이, 운영을 하려면 입금이 통합계좌로 최종 반영된 후에, 지급요청이 들어가야 하는데 (※사업정책 특성 상, 가상계좌로 입금이 되고, 그 대금이 통합계좌로 반영되기 이전에 지급요청이 되는 경우가 있습니다.) 1. 가상계좌로 입금된 대금에 대해, 지급가능잔액의 기준이 되는 통합계좌로(상점관리자 화면단에) 반영되는 시간이 궁금합니다. (전자결제 정산에 대한 작업은 반영되는 당일 새벽에 이루어진다라고 전달받긴 했었습니다.)
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지급대행실패 확인
5/19 지급대행 요청 건 중, 지급실패 확인되어 문의드립니다. 1. -지급요청일 : 230519 11:37:44 -요청한 지급일자 : 230522 -R37 : 50,000 -R746 : 28,500,000 -R1169 : 2,480,000 -R1169 : 242,000 -R307 : 198,000 -R307 : 110,000 2. -지급요청일 : 230519 17:03:37 -요청한 지급일자 : 230522 -R37 : 40,000 -R1170 : 37,500,000 -R1170 : 3,000,000 -R1170 : 242,000 -R307 : 198,000 -R307 : 110,000 토스페이먼츠 상점관리자 지급요청리스트에는 지급실패확인된 당일 확인되지 않았습니다. 대비하여, 상점관리자 > 정산데이터 작성/조회 메뉴에는 위 2건에 대해 수기로 '작성' 까지만 해놓았습니다. 지급실패된 원인 확인 바랍니다.
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지급대행
안녕하세요. 어제 지급요청등록되어, 금일 지급이 되어야 하는 건 중 일부는 지급완료인데, 일부는 아직 상태값이 '전송' 이고, 지급도 안되어진 듯 합니다. 확인부탁드립니다.
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지급대행서비스 api 변경 관련
안녕하세요, 최근 관련 메일을 수신하였습니다. 고객 신원 확인 및 검증 작업이 강화됨에 따라 서브몰 등록 시, email / phoneNumber 필드를 필수값으로 보내야 한다 하셨는데요. 몇 가지 문의드립니다. ㅡㅡㅡ 저희의 경우, 정산지급대행의 대부분의 상점은, 사업자/법인으로 등록된 서브몰 입니다. 가끔 계약취소의 경우, 개인의 계좌(일반 고객)로 정산지급이 이루어지기도 합니다. 1. 개인의 계좌로 정산지급이 진행될 때, 사업자번호는 '0000000000' 으로 적용해도 되는지요. 2. (사업자/법인)의 연락처는, 일반 전화번호(지역번호-0000-0000)로 적용해도 되는지요. ※ 메일에는 폰넘버로 되어 있습니다. 이상입니다.
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