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안드로이드
확인 감사드립니다. 혹시 requestPayment 함수가 호출되지 않았거나, 응답을 주지 못할 경우는 없었을까요? - 데이터와 로직의 변동 없이, 동일한 고객이 동일한 상품으로 시도하여 - 9/22 > 22:12:05 ~ 22:24:42 동안 19번 시도하여 결제 성공되지 않았고, - 9/23 > 16:41:03 결제 성공하였습니다. - 앞선 19번 동안 결제요청 이후에 confirm api를 호출하지 않고 이탈하거나 종료한 경우라고 해도, - requestPayment가 정상적으로 호출됐었다면 웹훅 이벤트로 'PAYMENT_STATUS_CHANGED' 를 걸어놔서, 10분 후 만료되었을 때 업데이트가 되었어야 하는데, 웹훅 전송기록에 해당 시간대에 기록이 잡히지 않은 것으로 확인됩니다. - 오늘 테스트에서는 결제 시도 후 중도 이탈했을 때, 만료상태 콜백 정상적으로 호출되는 것 확인하였습니다.
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안드로이드
영상은 확보 가능한지 확인해 보겠습니다. - 특정 앱 인앱브라우저 > 특정 은행의 경우 호환성 이슈등의 문제가 있다면, 어떤 식으로 대응하는지 알 수 있을까요? 그리고 지금까지 해당 이슈로 알려진 은행/카드를 알 수 있을까요? - 추가로 비슷한 케이스중에 결제시도 후 성공한 케이스가 있는데, 혹시 중간에 카드사가 바뀌었는지 알 수 있을까요? 동일한 고객의 결제시도 내역입니다. ( 9/22 > 19:56:32 ~ 20:00:58, 7번째 성공 ) - 2ec43340d440467d8da7ff840533128e(orderId) / 결제 성공 / 롯데카드 - 076aac2ea9864c7bbfd8fde339d65992 / 결제 실패 - 8110a21327ce4093b4d9ba13b8c1a87d / 결제 실패 - 8beca0d8e74c4c319d96ad88d3f6a327 / 결제 실패 - a402fcd784df4b0fb8c9006fc6a51ead / 결제 실패 - 8dbbfbfb47a149839fea4c3bec184526 / 결제 실패 - 1f06cf96a0fd45b0b0cbfc907101b35b / 결제 실패
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안드로이드
전부는 아니고, 특정 케이스에 그런 것 같습니다. 로그의 userAgent로 확인했을 때는, 자체 앱 뿐만 아니라, 인스타그램, 카카오 인앱브라우저에서도 발생한 것으로 확인됩니다. 몇몇 고객에 대해 비슷한 로그가 여러 건 확인되었습니다. 현재까지는 안드로이드에서만 관련 로그가 확인되었는데, 안드로이드 관련 이슈나 확인/조치해야 할 사항이 있을까요? 아니면 단순히 고객이 back 또는 종료를 했다고 판단해야할까요? 이런 경우에 back 또는 앱 종료를 했다고 판단 할 방법이 있을까요?
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결제오류 문의 (v3앱 이동)
확인 감사드립니다. - 'EXPIRED_PAYMENT' 에러가 발생한 고객은 안드로이드 기종 사용 중으로 확인했고, 세부사항은 더 확인중입니다. - 'UNKNOWN_ERROR' 에러가 발생한 결제 건 샘플 orderId 입니다. 2048a6eaf4db4d94b93fb8587a3430fd
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결제오류 문의 (v3앱 이동)
우리, 현대카드로 시도하셨다고 하며, 카드사 앱 설치유무는 확인중입니다. 발생한 결제 에러 로그 중 대다수가 'UNKNOWN_ERROR' 또는 아래와 같은 응답으로 오는데, 원인을 알 수 있을까요? { "code" : "EXPIRED_PAYMENT", "message" : "결제가 만료되었습니다. 다시 시도해주세요." }
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결제 응답이 상이함
특정 url만 허용하거나 하진 않았고, 로그 이미지 한 번 봐주시면 메인 웹뷰에서 요청했을땐 결제 단계에 따라서 url이 정상적으로 이동되는데, 서브 웹뷰에서 요청했을땐 중간에 supertoss:// 앱 스킴 url이 잡히면서 결제 중간에 실패합니다.
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결제 응답이 상이함
warn 문구입니다.
WARN Encountered an error loading page {"canGoBack": true, "canGoForward": false, "code": -1002, "description": "unsupported URL", "didFailProvisionalNavigation": true, "domain": "NSURLErrorDomain", "loading": false, "target": 93, "title": "토스뱅크 결제하기", "url": "https://acs.hanacard.co.kr/payapp/C000000000VPQC.web#"}
WARN Encountered an error loading page {"canGoBack": true, "canGoForward": false, "code": -1002, "description": "unsupported URL", "didFailProvisionalNavigation": true, "domain": "NSURLErrorDomain", "loading": false, "target": 93, "title": "토스뱅크 결제하기", "url": "https://acs.hanacard.co.kr/payapp/C000000000VPQC.web#"}
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카드결제 시 [2101]: 인증요청 파라메타 오류
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카드결제 시 [2101]: 인증요청 파라메타 오류
네 앱은 RN으로 만들었고, webview용도로만 사용중입니다. 토스페이는 웹(react)의 결제위젯 javascript sdk를 사용중입니다. RN에서도 패키지 설치 등 별도의 작업을 해야하는걸까요? 현재는 ios앱의 native 코드단에서 필요한 작업이 있는지 확인중입니다.
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