안드로이드
안드로이드 결제이슈 문의
안녕하세요? 결제건 모니터링중에 결제가 되지않는 현상 확인하여 문의드립니다.
- js v1 결제위젯 sdk를 사용중이고,
- 결제 이슈 케이스는 공통적으로 안드로이드 > 앱 > 인앱브라우저 에서 발생하는 것 같습니다. ( 자체 앱, 인스타그램, 카카오 )
- 해당 루트로 결제 시도 할 경우, requestPayment 호출 이후 응답을 받지 못하는 경우가 있는 것 같습니다. 요청 과정에서 오류가 발생하지는 않은 것 같고 에러로그는 확인되지 않았습니다.
- 요청 간격이 균일하지 않은걸 보면 아닌것 같긴하지만, 결제시도 이후 > 완료하지 않고 이탈/종료 할 경우 일정 시간동안 계속 retry를 하는걸까요?
- ex) 한 고객이 9/22 > 22:12:05 ~ 22:24:42 약 12분동안 19번 결제시도한 로그가 있고 모두 응답이 없었습니다. 요청 간격은 균일하지 않았습니다.
( 일부 orderId 입니다: 87f2c59739744bdd9ed662be6d5e4771, ea4a762b3add4e38abcf737b2a3b32a9 )
위와같은 케이스가 여러 건 발견되어 문의드립니다.
안녕하세요? 결제건 모니터링중에 결제가 되지않는 현상 확인하여 문의드립니다.
- js v1 결제위젯 sdk를 사용중이고,
- 결제 이슈 케이스는 공통적으로 안드로이드 > 앱 > 인앱브라우저 에서 발생하는 것 같습니다. ( 자체 앱, 인스타그램, 카카오 )
- 해당 루트로 결제 시도 할 경우, requestPayment 호출 이후 응답을 받지 못하는 경우가 있는 것 같습니다. 요청 과정에서 오류가 발생하지는 않은 것 같고 에러로그는 확인되지 않았습니다.
- 요청 간격이 균일하지 않은걸 보면 아닌것 같긴하지만, 결제시도 이후 > 완료하지 않고 이탈/종료 할 경우 일정 시간동안 계속 retry를 하는걸까요?
- ex) 한 고객이 9/22 > 22:12:05 ~ 22:24:42 약 12분동안 19번 결제시도한 로그가 있고 모두 응답이 없었습니다. 요청 간격은 균일하지 않았습니다.
( 일부 orderId 입니다: 87f2c59739744bdd9ed662be6d5e4771, ea4a762b3add4e38abcf737b2a3b32a9 )
위와같은 케이스가 여러 건 발견되어 문의드립니다.
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