에스크로 이메일 변경 및 부분 취소 관련 문의

안녕하세요. 에스크로 결제 건에 대해 두 가지 문의 사항이 있습니다.

1. 이메일 재발송: 고객이 이메일을 오기입하여 구매확정 메일을 못 받고 있다면, 이메일 주소 변경 후 재발송이 가능한가요?
2. 부분 취소 시 확정: 이메일 확인이 어려운 고객이 부분 취소나 부분 반품을 원할 경우, 최종 구매확정 처리를 어떻게 진행해야 하나요? (관리자 강제 확정 가능 여부 등)

확인 부탁드립니다. 감사합니다.