에스크로 결제 건 부분 취소
안녕하세요.
에스크로 결제 건은 구매확정하기 전까지는 부분취소가 안된다는 것을 인지하였습니다.
따라서 구매확정 메일에서 구매확정을 하였고 (휴대폰으로 받은 인증번호도 입력하였음) 이후 '구매확정했어요' 라는 이메일도 받았습니다.
그런데 이 구매 확정한 건에 대해서 관리자 사이트에서 부분 취소하려고 하니 '부분 취소 불가한 에스크로 상태입니다' 라는 메시지만 뜨고 부분 취소가 안됩니다.
혹시 제가 진행한 내용 중 잘못된 부분이 있는지 궁금합니다.
MID: abshop1f3p
주문번호: C202411290017205
7 Replies
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지금 저희 내용상으로 보면 구매 확정이 안된것ㄱ으로 보이는데요.
구매 확정했다는 메일을 캡쳐해서 공유해 주실수 있을까요?
구매 확정 관련 보시는 것과는 별개로
구매 확정 처리가 되었다고 하더라도,
구매확정일의 익일부터 부분취소가 가능합니다.
감사합니다. 캡쳐 화면은 개인정보가 있어 메일로 드렸습니다.
네 내부 확인해 보니 구매 확정이 일배치로 처리 되어 내일 부분 취소가 가능하네요.
확인해주셔서 감사합니다!
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