부분 취소 불가 에스크로 상태
부분 취소를 하면 에스크로 상태가 부분취소 불가하다는데 이유가 뭔가요?
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8 Replies
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문의주신 주문은 계좌이체 결제로 최초 결제창에서 결제진행시 "LGD_ESCROWYN=Y" 로 에스크로 결제를 태운 상태입니다.
정책상 에스크로 거래는 구매확정 전까지는 부분환불/부분취소가 불가합니다.
구매 확정이 결제 승인 API 인가요?
아니요. 에스크로는 따로 배송등록 API나 상점관리자를 통해 배송등록을 해야 합니다.
이후 배송추적을 거쳐 배송완료가 되면 구매자에게 구매확정 요구 이메일이 발송되고,
=> 구매자가 이메일상에서 구매확정을 하면 구매확정으로 상태가 변경됩니다. 이후 부분취소가 가능합니다.
=> 구매자가 이메일을 받고 아무것도 하지 않으면, 배송완료일 기준 5영업일후 자동구매확정처리가 됩니다. 이후에도 부분취소가 가능합니다.
LGD_ESCROWYN=Y 이 값은 결제 위젯에서 설정되는 값 인거죠?
위젯 설정페이지가 아닌, 결제요청 파라미터로 설정됩니다.
https://docs.tosspayments.com/sdk/widget-js#requestpayment결제-정보
결제위젯 JavaScript SDK(Version 1) | 토스페이먼츠 개발...
결제위젯 JavaScript SDK를 추가하고 메서드를 사용하는 방법을 알아봅니다.
여기 보시면, 아래 항목이 있습니다.
useEscrow boolean
가상계좌, 계좌이체 결제일 때 적용할 수 있는 에스크로 사용 여부입니다. 값을 주지 않으면 결제창에서 구매자가 직접 에스크로 결제 여부를 선택합니다.
문의주신 주문을 보면, 저 설정이 없이 결제요청이 됬습니다. 이경우에는 기본설정으로 결제창에서 에스크로 결제여부를 구매자가 선택할수가 있습니다. 위 주문은 이때 에스크로 사용으로 결제를 진행하였습니다.
결제창 호출때 useEscrow 를 true 로 설정시 : 결제창에서 계좌이체/ 가상계좌에 대해 에스크로가 강제됩니다 (유저 선택 불가)
결제창 호출때 useEscrow 를 false 로 설정시 : 결제창에서 계좌이체/ 가상계좌에 대해 에스크로가 뜨지 않습니다 (유저 선택불가)
결제창 호출때 useEscrow 를 아무것도 설정안할시 (기본) : 결제창에서 계좌이체/ 가상계좌에 대해 유저가 에스크로 여부를 선택하여 진행할수 있습니다.
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