에스크로 이메일 구매취소 관련 문의
1. 구매자가 에스크로 이메일에서 구매 취소 요청시 백엔드에서 취소 수락을 할 수 있는 API가 존재합니까?
2. 구매자가 에스크로 이메일에서 구매 취소 요청을 했을 때에 판매자가 취소 수락을 해주지 않으면 어떻게 되나요? 정산이 가능 한가요?
3. 구매 확정 이후에도 결제취소가 가능한가요?
10 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
1. API 는 없고 상점관리자에서 취소 수락하셔야 합니다.
2. 그상태로 계속 머물러 있습니다.
3. 네 가능합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
1. 취소 수락했을 때 서버가 이 사실을 알 수 있나요? 취소 요청 호출되는 Callback api를 호출 해주나요?
2. 그렇다면 무조건 취소수락을 해주는 것 외에는 방법이 없나요? 취소 요청을 거부할 수는 없나요?
1. 네, 웹훅이 있습니다.
Google Docs
XPAY[기타]에스크로_v.2.1.docx
Xpay-기타-에스크로 Protocol and Core Function Specification Version 2.1 2025.05 목차 에스크로 서비스의 개요 3 연동 샘플 파일 구조 4 API를 통한 배송정보 등록 및 배송완료 등록 4 API URL 4 배송정보 등록 요청 파라미터 5 배송완료 등록 요청 파라미터 6 ▪ 배송정보 ...
2. 취소 거부도 가능 한 것으로 알고 있습니다.
https://techchat.tosspayments.com/m/1309045991823118367
2. 취소 거부 기능은 없다는 내용을 다른 곳에서 발견했는데
현재 테스트 환경에서는 이메일 발송 테스트를 할 수 없어서 확인이 안됩니다.
에스크로 취소 요청 수락 외에 거부 또한 상점관리자에서 가능하다는 걸까요?
에스크로 구매확정취소 요청에 대한 문의드립니다...
안녕하세요.
실제로 배송이 완료가 돼서 에스크로 구매 확정 메일을 사용자가 받았을 시 실수 또는 어뷰징(?)같이 구매 취소를 누른 케이스가 있습니다.
이런 케이스에 대해 구매확정 취소를 취소 할 수 있거나, 해당 금액에 대한 정산을 받을 수 있는 기능이 따...
구매취소요청 승인을 안함 = 거부
따로 요청 자체를 취소할 방법은 없다는 거군요.
감사합니다.