주문 PG 결제 timeout 에러 문의
스마트푸드네트웍스- 안녕하세요,
고객 주문 PG 결제 처리시 timeout 에러가 발생하여 저희쪽 주문/결제 트랜잭션을 롤백하였으나, 토스에서 확인해보니 해당 주문번호로 결제 처리가 되었습니다.
현재는 이슈 인지 후 결제취소한 상태입니다.
결제일시: 2025-10-13 05:39:24
주문번호: 20251013053852354D4DD7
결제요청에 대한 에러 응답 로그 시간: 2025-10-13 05:39:34
해당 주문건 토스 PG 결제 요청에 대해 네트워크 이슈로 IOException 이 발생했지만 토스결제는 승인완료된 상황입니다. 저희쪽 커넥션 타임아웃은 60초로 설정해두었습니다.
해당 주문건에 대해 결제 요청받은 시간, 결제 처리 시간, 결제 성공 후 응답 시간 등 원인 분석에 필요한 정보 공유해주시면 감사하겠습니다.
7 Replies
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시간이 05시 가 맞을까요?
네 05시가 맞습니다.
관련내용 공유드립니다.
승인 API 호출: Oct 13, 2025 @ 05:39:24.262
승인 API 완료: Oct 13, 2025 @ 05:39:34.246
처리시간: 9984ms (약 10초)
현재 웹훅 설정이 안되어 있는데 웹훅 설정을 하시면 이런 경우 보안하실 수 있습니다.
결제 완료 후 웹훅을 받아 이중으로 검증하는 등의 처리를 해주시면 좋습니다.
https://docs.tosspayments.com/guides/webhook#%EC%9B%B9%ED%9B%85webhook-%EC%97%B0%EB%8F%99%ED%95%98%EA%B8%B0
웹훅(Webhook) 연결하기 | 토스페이먼츠 개발자센터
토스페이먼츠 결제, 브랜드페이, 지급대행 상태에 변경사항이 있을 때 웹훅으로 실시간 업데이트를 받아보세요.
네 전달해주신 내용으로 문제파악에 도움이 되었습니다. 감사합니다.
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