TOSS PG POS 에러 문의
안녕하세요.
저번에 분리하고 자동 결제 까지 진행 했던 offimaecanb POS로 결제시
대표가맹점 PG하위몰 미등록(단독가맹은 안심클릭/ISP 결제요망) 이라는 에러가 떨어지는데 어떤 에러인가요?
여러 캠퍼스 중 실제로 결제 성공 된 캠퍼스도 있고 해당 에러코드와 함께 실패하는 캠퍼스가 있습니다.
주문 번호: SD10131909
MID: offimaecanb22 Replies
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저 에러는 연동관련 에러가 아닌, 카드사 심사가 완료되지 않으면 발생하는 에러입니다.
카드사 심사가 혹시 어떤 내용인지 알 수 있을까요?? 카드 만들고 나서 등록이 안된 카드를 말하는 걸까요?
지금 하나SK카드만 위 에러가 나는것 같은데..맞으실까요?
하나카드사에 결제요청 상점의 사업자번호가 오프라인 결제 가맹점으로 아직 등록되지 않으면 발생하는 에러입니다. 저희 고객센터 1544-7772 로 문의주셔서, 위 상점ID의 하나SK카드 PG하위몰 등록상태를 확인해보시면 될것 같습니다.
토스페이먼츠 결제연동팀
개인 카드 오류가 아닌...가맹점의 카드사 계약관련 확인이 필요합니다.
아 근데 해당 카드로 지금 같은시간 다른 상점아이디로 결제 된 건이 있는데 그거랑은 또 별개의 얘기일까요?
주문번호 10131903, 10131904 입니다
개인 카드의 문제가 아니라
해당 상점아이디(온라인/오프라인 따로 관리) 계약 심사가 완료된게 아니라서요
네 다른 상점ID는 온라인결제로 보이는데요.. 에러난 곳은 오프라인으로..카드사에서는 같은 사업장이라도 온라인/오프라인 가맹점 관리를 따로 합니다.
아닙니다 해당 결제도 같은 포스기로 결제한 내역입니다
둘다 하나카드로 결제한 것이 맞으실까요?
넵 맞습니다
위 주문번호는 폴리인스퍼레이션이 아닌, 송도캔비어학원 (다른사업자)로 난 거래입니다.
넵 맞습니다 상점아이디가 3개로 분리 되어
한번에 결제 합니다
정상결제가 난 곳과, 지금 에러가 난곳의 사업자번호가 각각 다른상태구요..
에러난 곳의 사업자번호가 카드사에 정상등록됬는지 확인중입니다.
확실한것은...연동에러가 아닙니다. 카드사쪽 등록상태를 현업에서 확인해서 처리되어야 하는 이슈이기 때문에, 조금 기다려 주시기 바랍니다. 확인되면 회신드리겠습니다.
네 감사합니다!
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@박의원 안녕하세요. 혹시 확인이 아직 안되었을까요??
회신을 늦게 드려 죄송합니다.
현업부서에 하나카드사쪽 심사여부를 문의드린 상태이나, 아직 회신을 받지 못한 상태여서 독촉한 상태입니다.
(계약관련한 내용이기 때문에 저희 고객센터 1544-7772 로 문의주시면 진행상황을 체크하실수 있을것 같습니다)
저희도 공유받는대로 회신드리겠습니다.
토스페이먼츠 결제연동팀
하나카드에서 오프라인 결제건 심사를 허용하지 않겠다는 기준이 강화되면서, 문의주신 사업자는 하나SK카드 입점 불가로 심사거절이 되었다고 합니다.
(과거오픈 사업자들은 별도 협의 진행해 오픈 진행해왔으나 더이상 협의 불가한 것으로 전달받아 작년 연말쯤 이후 들어온 캔비 사업자들은 모두 오프라인결제에 하나카드 심사가 불가하다고 합니다.)
@박의원 박의원님 답변 정말 감사합니다.
심사 거절에 대한 내용은 저희 회사 내부 팀에서 다시 문의 넣어보도록 하겠습니다!!