일시적인 오류 발생 시 결제처리 확인 요청
결제 시도 시 아래와 같은 응답을 받아 주문미생성 처리를 하였습니다.
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COMMON_ERROR
일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.
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발생 시간은 아래와 같습니다.
2025-09-09 14:22:01.999
2025-09-08 19:48:29.041
2025-09-08 13:07:43.443
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토스관리자에서 확인 시에 결제승인으로 노출됩니다. 결제처리가 된건지, 관리자에서 수기로 결제취소를 해야할지 확인 부탁드리겠습니다.
8 Replies
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에러 받으신 주문번호를 알수 있을까요?
승인번호입니다.
36478055
36453497
36439506
{"code":"COMMON_ERROR","message":"일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요."}
이 에러가 응답된 것 확인되어, 원인에 대해 파악후 회신드리겠습니다.
@강아지 님 문의주신 거래는, 카카오페이 머니 + 즉시할인거래시 발생한 이슈로 확인되어, 원인파악후 핫픽스 진행될 예정입니다. 불편끼쳐드려 죄송합니다.
문의주신 거래는 정상승인은 됬으나 , 가맹점에서 실패로 받았기 때문에 지금 구매자분 출금만 되고 실제 판매는 되지 못하신것 같은데요
* 가맹점 주문상태를 수동으로 결제완료로 변경하시거나
* 저희쪽 상점관리자에서 결제 취소처리
를 하여 상태를 맞춰주시는것이 좋을것 같습니다.
회신 감사합니다. 상점관리자에서결제 취소처리하도록 하겠습니다.
상점관리자에서 결제취소하려고하면
일시적인 오류가 발생했다고 하면서 취소가 안됩니다.
혹시 다시 진행해보실수 있으실까요? 5분전에 핫픽스 적용완료되었습니다
정상취소처리됩니다. 감사합니다.
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