해외카드 결제 오류 문의
안녕하세요. 특정 유저의 헤외 결제 오류실패가 발생하여 문의 드립니다.
해당 유저가 은행에 문의한 결과 문제가 없다는 답변을 받아 어느 프로세스 상에서 문제가 발생한 상황인지 확인이 필요합니다.
Order ID : BIGC-1744778298-213627
MID : bikkBI74ka
추가로 Order ID : BIGC-1744799324-213668 건에 대하여
허용되지 않은 요청입니다. 에러가 발생하였는데 해당 오류는 tid가 잘못 매칭되어 발생하는 에러일까요??
tid : bikkB20250416192846r2k19
입니다.
확인 부탁드립니다!
7 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
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둘다 페이팔 결제군요
BIGC-1744799324-213668 건
결제금액이 $53,180 로 올라왔는데 맞는거래인거죠?
페이팔에서 보는 여러가지 내용들이 있는데 거기에서 블럭되었을 확률이 있습니다
BIGC-1744778298-213627
이건은 내일 더 확인을 해볼게요
이 건은 아마도 $53,180 = 75,429,949.36원이라 금액이 매우 커서 김차장님 말씀처럼 페이팔 FDS에 걸린것 같네요
안녕하세요 늦은시간에도 빠른 대응 감사드립니다!
BIGC-1744799324-213668 건 확인 감사드립니다!
BIGC-1744778298-213627 확인되면 안내부탁드립니다!
확인되었습니다.
"처리기관 혹은 은행에서 거부" 라고 하는데요
고객이 은행과 페이팔등에 연락하셔서 결제가 가능하도록 해주셔야해요
확인 감사드립니다!
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