7 replies

해외카드 결제 오류 문의

안녕하세요. 최근 해외 결제에서 특정 고객의 결제 실패가 있었고, 고객이 카드 고객사에 문의해보니 다음과 답변을 받았다고 합니다.

고객의 카드사에서는 "카드에는 문제가 없고 구매하려는 사이트의 문제이다"라고 답변했다고 합니다.

고객의 카드사에서는 "카드에는 문제가 없고 구매하려는 사이트의 문제이다"라고 답변했다고 합니다.

고객의 카드사에서는 "카드에는 문제가 없고 구매하려는 사이트의 문제이다"라고 답변했다고 합니다.

고객의 카드사에서는 "카드에는 문제가 없고 구매하려는 사이트의 문제이다"라고 답변했다고 합니다.

결제 실패 이유를 알 수 있을까요? 다음의 결제 내역 공유드립니다.

상점아이디:

coloso_USD

coloso_USD

coloso_USD

coloso_USD

04/18 18:55 ~ 04/20 00:48:33

04/18 18:55 ~ 04/20 00:48:33

04/18 18:55 ~ 04/20 00:48:33

04/18 18:55 ~ 04/20 00:48:33 동안 27건 실패.

최초 결제 실패
- orderId:

39220599e11

39220599e11

39220599e11

39220599e11
- error:

  "code": "INVALID_REJECT_CARD",
  "message": "카드 사용이 거절되었습니다. 카드사 문의가 필요합니다."

  "code": "INVALID_REJECT_CARD",
  "message": "카드 사용이 거절되었습니다. 카드사 문의가 필요합니다."

  "code": "INVALID_REJECT_CARD",
  "message": "카드 사용이 거절되었습니다. 카드사 문의가 필요합니다."

  "code": "INVALID_REJECT_CARD",
  "message": "카드 사용이 거절되었습니다. 카드사 문의가 필요합니다."

마지막 결제 실패
- orderId:

392380095dd

392380095dd

392380095dd

392380095dd
- error:

"code": "UNKNOWN_PAYMENT_ERROR",
"message": "결제에 실패했어요. 같은 문제가 반복된다면 은행이나 카드사로 문의해주세요."

"code": "UNKNOWN_PAYMENT_ERROR",
"message": "결제에 실패했어요. 같은 문제가 반복된다면 은행이나 카드사로 문의해주세요."

"code": "UNKNOWN_PAYMENT_ERROR",
"message": "결제에 실패했어요. 같은 문제가 반복된다면 은행이나 카드사로 문의해주세요."

"code": "UNKNOWN_PAYMENT_ERROR",
"message": "결제에 실패했어요. 같은 문제가 반복된다면 은행이나 카드사로 문의해주세요."

정보가 더 필요하다면 말씀해주세요!