브랜드페이 결제테스트시 특정 매장에서만 결제비밀번호입력 화면이 노출되지않는 문제의 원인

안녕하세요. 브랜드페이에서 결제테스트할 때 특정 매장에서만 결제SDK화면(비밀번호입력화면)이 노출되지 않는 문제가 있습니다.
원인이 무엇인지 확인하고 싶은데 어떤 정보를 드리면될까요?