[문의] 특정 iOS 버전에서 브랜드페이 결제수단 위젯 동작 안함
안녕하세요.
데스크톱 웹 브라우저에서도 정상동작.
아이폰11 - iOS 16.4.1 버전에서 웹 브라우저, WKWebView 앱에서 정상동작.
안드로이드에서도 정상동작.
그러나,
아이폰14프로 단말 2대 동일하게 - iOS 16.0.X 버전에서 웹 브라우저, WKWebView 앱에서 동작이 되지 않습니다.
확인부탁드립니다
감사합니다.
47 Replies
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웹뷰에서 띄우신거죠?
16.0.X 정확한 버전을 말해주세요.
더불어 디버깅 통해 어떤 에러가 있는지도 확인이 필요합니다.
맞습니다 웹뷰입니다
웹뷰에서 띄웠습니다
중간에 처리중이라고 overlay가 한번 쳐지는 것 같은데요
웹뷰만 그런게 아니라 사파리에서도 동일하게 발생합니다. 아이폰14프로 단말 2대 동일하게 - iOS 16.0.X 버전 입니다
xcode에서 에러 메세지는 없나요?
그럼 해당 아이폰의 safari 외 브라우저에서는 정상동작할까요?
안녕하세요 16.0.3 버전이고 크롬으로 한번 테스트 시도해보려고 합니다
크롬도 동일하게 발생합니다
일반적이지는 않은 상황이군요..
console이나 network부분 에러는 확인 불가한가요?
customerKey 및 에러 발생 시간대 확인해주시면 로그도 한번확인해볼게요.
console에는
[Error] Failed to preconnect to https://polyfills-fe.toss.im/. Error: 특정 호스트 이름을 가진 서버를 찾을 수 없습니다.
[Error] Failed to load resource: the server responded with a status of 403 () (tds.min.css.map, line 0)
toss.im 에서는 해당 부분에서만 preconnect 에러가 발생합니다
[Info] Successfully preconnected to https://static.toss.im/
[Info] Successfully preconnected to https://static.tosspayments.com/
[Info] Successfully preconnected to https://assets-fe.toss.im/
토스
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https://static.toss.im/tds/41.4.13/css/tds.min.css.map 에서
This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.
<Error>
<link type="text/css" id="dark-mode" rel="stylesheet" href="chrome-extension://nlgphodeccebbcnkgmokeegopgpnjfkc/data/content_script/general/dark_1.css"/>
<Code>AccessDenied</Code>
<Message>Access Denied</Message>
<RequestId>09TEFAFYX4F71C3G</RequestId>
<HostId>0AeocH4RRhuDBg64j3ycayPGEg0LTREL9/KcGs4sYSTB15U8VSQC9cDJsbQlcjCW1Af4jns6Kvk=</HostId>
</Error>
.map 부분은 상관이 딱히 없을겁니다
한번 이렇게 시도해 주시겠어요
앱 스토어에서 1.1.1.1 검색해서 설치해 보시고
하라는 설정 따라서 하신 다음에
요런 화면에서 토글을 우측으로 밀어서 켜보시겠어요?
오류를 보아 하니 DNS가 토스 아이피를 못잡는거로 보여서
1.1.1.1 공용 DNS에 연결하는 작업입니다
이렇게 해서 결제가 잘 된다면 귀사 앱에 문제는 없는것이고
인터넷 통신사에 문의해서 점검 받아보셔야 하는 문제로 보입니다
@아메리카노 1호
안됩니다
똑같은 현상이 재현됩니다
버그가 발생하는 분이 2분 계신데
똑같은 통신사, 똑같은 핸드폰, 똑같은 iOS 16.0.3 버전에서 발생하고 있습니다
안녕하세요 16.0.X 버전에서 같은 에러가 발생하고
1.1.1.1을 켜고서도 안되시는건가요?
LTE 환경이신거죠?
16.1.X 이후 버전에서는 에러 발생하지 않습니다.
16.1.X, 16.3.X, 16.4.1 에서 테스트 진행했습니다.
iOS 버전과는 무관합니다 해당 문제는
단순히 인터넷 DNS가 토스 아이피를 못잡아서 생기는 문제입니다..
Error: 특정 호스트 이름을 가진 서버를 찾을 수 없습니다. -> DNS에서 polifills-fe.toss.im 을 못찾은겁니다.
그러면 말씀하신것처럼 1.1.1.1 로 설정했을때 진행이 되어야하는데 안됩니다
위젯 렌더링 까지는 되는데... 렌더링 이후에 과정은 진행이 안되는겁니다.
5G, LTE 환경 모두 둘다 안됩니다.
일단 저희 내부에서 테스트폰을 iOS16의 경우 16.1.X 버전부터 가지고 있어. 당장 재현에 어려움이 있습니다.
일단 현상 자체는 polifills-fe.toss.im를 못불러와 해당 서버로부터 브랜드페이 결제창 UI를 띄우기 위한 component들을 못가져와서 그렇습니다
@아메리카노 1호 현재 외부에 배포되어있는 앱일까요?
아니면 테스트 환경일까요?
@아메리카노 1호 현재 내부 직원용 16.0.X 버전으로 확인결과 이상없이 잘 진행되는 부분 확인되었습니다..! ㅠ
현재 외부에 배포되어 있는 앱 입니다
이런 경우는 어떻게 처리해야 할까요??
promise의 catch 에 잡히지 않아서 예외처리가 안되는데 다른 방법이 있을까요?
외부에 배포되어 있는 앱 이라면, 저희 쪽에서 재현 해보고 싶은데요
어떻게 접속하면 될까요?
저희는 문제 없는 거라면,
지금 테스트 하고 계시는 네트워크 환경
* LTE, 5G 라도 하더라도, 혹시 모바일에 VPN 등이 설정 되어 있는게 아닌지
의심 해볼 수 있을것 같아서요.
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안녕하세요
iOS 16.0.X버전에서 우체국쇼핑PAY를 이용하는 경우 발생합니다
@iam.ayaan님이 말씀하신 것처럼 1.1.1.1 어플로도 실행해보고, LTE, 5G 도 확인해보았지만,
16.0.X버전을 이용중인 아이폰13미니, 14프로에서만 문제가 발생했습니다.
16.1.X버전 아이폰 X
16.3.X버전 아이폰14프로
16.4.1버전 아이폰 11
우체국쇼핑PAY 테스트 시, 문제 없이 잘 진행되었습니다.
저는 말씀 하시는게 이해가 사실 안되는데,
16.0.X 버전 디바이스만 특정 네트워크에 연결되어 있었다거나 그렇지는 않았었나요?
16.0.X버전을 이용중인 아이폰13미니, 14프로
이 핸드폰에 혹시 모바일 VPN 깔려 있고, 실행 되고 있는지 확인 도움 해주실 수 있으실까요?
16.0.X 이 버전 가지고 있으신 분 께서 다음주에 테스트 가능 하다고 하셔서,
그전에 모든 가능성 확인 해보려고 합니다
저도 흔한 케이스는 아니라서..
아까 올려주신 16.0.x버전 영상에서도 상단에 LTE라고 떠있어서
LTE망이라는 거를 확인했고 그러면 DNS는 통신사쪽에서 들어오는거일거고
특정 VPN 은 연결된 상태여도 위에 상태바에 LTE 로 표기되는 제품도 있는것으로 알고 있어요
하여튼 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN가 들어오는 경우는 DNS쪽 문제일거라고 생각해서
1.1.1.1 이라고 (아마 아실건데) Cloudflare 공용 DNS 앱을 설치해서
그쪽 VPN을 활성화 해서 DNS를 override해보시라고 안내를 드렸습니다
그러면 정상적인 경우 잘 열려야 하는데
* 이러면 기존에 VPN이 잡혀있더라도 끊기고 1.1.1.1 VPN으로 바뀌게 되니까..
최상위 override 가 cloudflare 것이 아닌 다른 아이가 된 것이 아닌가도 의심 해보려고 합니다
cloudflare가 켜지면 다른 VPN이 다 꺼지고 연결이 되는거로 알아요
iOS에서 아예 VPN은 한개만 동시에 켜질 수 있도록 되어있어서
1111이 켜지면 다른 친구들은 다 꺼져야 하는거라
그러면 더욱 이해할 수 없는 상황 이어서요
이런점 의심하지 않으면 이해할 수 없는 상황 입니다
맞습니다..
@유부장 한가지 걸리는게 있습니다.
제쪽에서도 해당 도메인 연결이 안되네요
해당 도메인 네임서버에 문제가 있는거는 아닌지 여쭤봅니다.
1.1.1.1, 8.8.8.8, KT DNS, VNPT(제가 있는 현지 통신사) DNS 에서 들어가보니 다 접속이 안되네요.
이러면 오류가 발생한게 이해가 됩니다.
@아메리카노 1호 혹시, 16.0.x 디바이스에서 동일한 통신사를 사용하고 있을까요?
다른 버전의 디바이스에서는 16.0.x 와 다른 통신사를 사용하고 있는지
만약 그렇다면 문제가 있는 16.0.x 이 사용하고 있는 통신사가 무엇인지 알려주실 수 있으실까요?
폰은 또 다른 통신사인데 안되네요
뭔가 특정 네임서버에 이슈가 있는것이 아닐지..
이 사유가 맞다면,
디바이스 상관 없이 1.1.1.1 DNS 에서 진행이 되지 않아야 한다는 이야기니
1.1.1.1 활성화 하고, 우체국쇼핑APP 에서 진행 해봅니다
저는 1.1.1.1 활성화 하고, 브랜드페이 결제 진행 시에, 문제없이 비밀번호 입력창 까지 갑니다.
16.0.x 기기로 저희쪽에서 테스트 해보고, 다시 F/U 하겠습니다
흠....
이상하네요
@아메리카노 1호
저희 내부에서 16.0.x 버전 아이폰 가지신 분께서 테스트가 가능하게 되어서,
우체국쇼핑 app 에서 결제수단 등록하고, 결제 시도까지 해보셨는데요
문제없이 진행된 것으로 확인 되었습니다
문제가 있었던 해당 디바이스에, 문제 없었던 디바이스와 비교해서 다른점이 있었는지 확인 도움 부탁 드립니다.
저는 동일 오류가 난다는게 살짝 이상하네요
해당 도메인으로 직접 접속이 아닌,
우체국쇼핑 app 에서 결제 시도할때로 확인 부탁 드려요
지금은 또 잘 열리네요.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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