본인인증 과정중 오류

알림톡 수신후, 본인인증 과정에서 에러가 발생했으며,
에러 내용은 "존재하지않는 정보" "오류가 발생" 이렇게 에러 발생한다고 합니다.
확인 가능하실까요?