특정 고객 본인인증 실패 오류
특정 고객이 본인인증 시도시 "에러가 발생하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요"와 같은 에러가 발생하는데 혹시 확인 가능하실까요??
해당 고객은 주말부터 계속 실패했다고 합니다
mid : infinistar_b
customerKey: a89f1035-6776-4248-baed-4bfb538a8bc8
6 Replies
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보통고객이 잘못된 정보를 입력해서 시도 했을때 발생하는 에러 입니다.
시간 특정 해주실 수 있으실까요.
가장 최근 확인되는 에러는
"A7:도난/분실위변조카드(Lost card/Stolen card)" 에러 인 것으로 보여집니다.
시간 특정 해주시면, 더 정확하게 확인 해드리겠습니다 @제이든
얼마전 해당 사용자로 결제 성공 한 것으로 보이는데요.
문제 해결 된 것으로 이해하면 될까요?
앗 네 성공 여부는 확인해보겠습니다.
내용 확인 중이었는데 혹시 A7:도난/분실위변조카드(Lost card/Stolen card) 에러가 결제 시도시 발생하는 에러였을까요??
네, 오늘 오전 9시 30분경 해당 customeKey 로 결제시도시 응답된 에러 입니다
빌링키 등록 시도는 좀 많이 시도하신것으로 보이고요
이 사용자, 정상 사용자는 맞을까요?
넵 현재 자체적으로 일시정지 해제를 위해 다량 시도를 한 부분이라 정상 사용자는 맞습니다.
현재는 해결된 듯 보입니다.
감사합니다!
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