부분취소 불가한 에스크로 질문
주문번호 : C240329_80524338
취소 중 "[ES12] 부분취소 불가한 에스크로 상태입니다." 라는 에러를 받았습니다.
좀더 상세한 사유를 알수 있을까요?
11 Replies
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에스크로 로 된 결제건은 구매 확정전에 부분취소가 불가합니다.
에스크로 결제이므로 배송 완료 처리하신후 고객이 구매 확정하시면 부분취소가 될겁니다.
그게 아니라면 전체취소 해주시기 바랍니다.
구매 확정은 어디서 어떻게 진행되는지 알수 있을까요?
고객이 받은 결제 이메일에서 구매확정을 할 수 있어요
에스크로 | 토스페이먼츠 개발자센터
에스크로(Escrow)는 고객이 온라인으로 제품을 구매할 때 지불한 돈을 PG사와 같은 제3자가 보관했다가, 고객이 제품을 정상적으로 받으면 상점에게 돈을 지급해 주는 시스템입니다. 에스크로는 '결제대금예치 서비스', '매매보호 서비스', '구매안전 서비스'라고 불리기도 합니다.
아~ 여태껏 배송정보 입력한적이 없는데,
배송정보 입력안한것은 영원히 정산되지 않는건가요?
네, 배송정보 입력하고 구매확정 처리해주셔야 정산됩니다.
배송정보 등록하는 api 문서 링크쫌 알수있을까요? ^^;;
에고 제가 잘 못찾겠네요~
에스크로 부분은 구모듈로 연동해주셔야 합니다.
아래 가이드 입니다.
https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1hNAsndJSSMMH5IgSYE3GbPlbvS3NRMl8
상점관리자에서 수기로도 처리 가능하니 참고하세요.
네 확인감사합니다~
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