바다거북
바다거북3mo ago

부분취소 불가한 에스크로 상태

orderId : 20240611O0862911718082553517 { "code": "FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING", "message": "[ES12] 부분취소 불가한 에스크로 상태 입니다." } 테스트 계정으로 계좌이체 연동했는데 부분 취소하려고 하니 위와 같은 응답을 받았습니다. 1. 에스크로 사용 시에 구매확정을 하면 부분취소가 된다고 하는데, 그럼 확정 전에는 부분 취소가 불가하다고 보면 될까요? 2. 혹은 테스트 계정에서 에스크로 미사용 하는 방법은 없나요? 3. 구매 확정을 해야한다면 어디에서 가능한가요?
4 Replies
토스페이먼츠 BOT
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유부장
유부장3mo ago
https://docs.tosspayments.com/resources/glossary/escrow 1. 네. 확정 전에는 부분취소 불가 합니다. 2. 결제 프로세스 내에서 에스크로 사용하지 않는것 선택하실 수 있습니다. 3. 라이브 환경 구매 확정은 위 전달한 링크 확인 해주시고, 테스트 환경은 에스크로 사용하지 않고 결제 진행 해주시고 테스트 해주시면 됩니다.
에스크로 | 토스페이먼츠 개발자센터
에스크로(Escrow)는 고객이 온라인으로 제품을 구매할 때 지불한 돈을 PG사와 같은 제3자가 보관했다가, 고객이 제품을 정상적으로 받으면 상점에게 돈을 지급해 주는 시스템입니다.
바다거북
바다거북3mo ago
네 답변 감사합니다!
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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