seojin.kim
seojin.kim11mo ago

가상계좌 취소 중 계좌인증 실패 에러 문의

안녕하세요~ 주문번호 : 20240116_0fc5c89b 가상계좌 결제 입니다. 취소 하려는데 캡쳐 이미지와 같은 에러가 발생했습니다. 정확히 어떤 문제인지, 그리고 어떻게 취소를 진행해 줘야할지 확인 부탁드려요~
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4 Replies
토스페이먼츠 BOT
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이실장
이실장11mo ago
환불계좌가 입금제한 계좌이거나(연금계좌등) 삭제되었거나 하는 경우입니다. 고객이 계좌 자체에 문제가 없다고 할 경우, 은행으로 문의하도록 안내해주셔야합니다.
seojin.kim
seojin.kimOP11mo ago
네~ 답변감사합니다~
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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