페이팔 결제 상태 추가 정보 요청드립니다.
안녕하세요, 혹시 https://discord.com/channels/864296203746803753/1157855166888943738/1157855166888943738 이 메시지 추가 답변을 얻을 수 있을까요? 감사합니다.
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⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
네 현재 페이팔쪽에 문의중입니다. 페이팔 답변이 빠르지 않은점 양해 부탁드립니다.
아, 그렇군요. 확인 감사합니다!
@huzz 님 추가 정보를 확인하기 위해서 실제 결제된 고객님의 paypal email 주소, 결제 시간, 결제 금액을 공유해주실 수 있을까요? 해당 정보는 techsupport@tosspayments.com으로 보내주시면 됩니다.
기존 스레드에 해당 내용이 일부 있어 공유드립니다
상점아이디(MID): teartryzj9
결제일시: 2023-09-26 21:31:55 근처 (KST)
주문번호: aae595c2-95dd-4ea4-b28c-036816e762bc
결제상태: 결제실패
특이사항: 고객이 첨부해준 페이팔 스크린샷에 따르면 정상 결제된 것 처럼 보임 (페이팔 앱 내 결제 ID: 8YR01883Y8501820P)
@박수습
해당 사용자의 페이팔 이메일 주소가 필요합니다.
@huzz 님 해당 사용자의 페이팔 이메일주소를 techsupport@tosspayments.com 로 보내주세요.
이메일 보냈습니다. 감사합니다.
네 확인후 공유 드리겠습니다.
취소 완료된것으로 확인되어 닫겠습니다.
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