고객 결제정보 확인 요청건
자사몰과의 인터페이스가 제대로 이루어지지 않아
고객의 주문정보를 확인이 안되는데 첨부된 정보로
고객의 개인정보를 알 수 있을까요?
성명과 핸드폰 번호를 확인해서 해피콜을 진행하고 싶습니다.
10 Replies
개인정보가 포함된 내용이라서 현 공개채널에서는 적합하지 않을 것 같네요.
아 그러면 메일로 받을 수 있을까요?
techsupport@tosspayments.com 로 메일 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
네네
그리고 보내주실 때 mid 정보와 저희쪽 주문번호 정보도 함께 부탁 드립니다.
요청 주실 때 고객 관련 정보가 포함되어 있다면 회신 드릴 수 있지만 없다면 드리기 어려울 수도 있습니다.
지금 막 메일 보내드렸습니다.
보내주신 메일 확인하였습니다.
저희 통해 진행하신 결제 요청 정보에 주문번호나 금액등 결제 정보외에 구매자 관련 정보는 아무것도 넘겨주고 있지 않으셔서 확인해 드릴 방법이 없네요.
이걸로는 확인이 어려울까요?
네, 저희쪽으로 정보를 전달해주고 있지 않으셔서 매핑할 데이터가 없습니다.
이미 카카오톡 채널 통해서 내용을 공유 드렸던 것으로 확인이 되는대요.
만약 저희쪽 통해서 추후에라도 확인하고 싶으시다면 customerName, customerId 등을 보내주시면 도움드릴 수 있습니다.