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테스트 중에 발생했을까요? 아니면 운영상점에서 발생 했을까요?
테스트중에 발생하였습니다.
테스트 환경이 실제 저희 운영상점 서비스에서 진행한거라.. 둘 다 해당된다고 할 수 있겠네요.
테스트 상점 설정 확인해볼게요
주문번호 전달 부탁 드려요
잠시만요. 새로 데이터하나를 만들어서 보내드리겠습니다.
imp_082027086598
아임포트 통해서 연동 하셨을까요?
아임포트 측에서도 설정 관련해서 누락되는 지점이 있으면 안되므로, 다음에는 1차 문의는 아임포트 측에 진행 해주실 수 있으실까요?
지금은 저희가 확인해서 테스트 환경 설정 업데이트 해드릴게요
네 맞습니다. 아임포트 통해서 연동했습니다.
아하 네!
음 지금 보니까, 테스트 상점이 아니라, 실제 운영상점 문의 이셨던것 같은데요
이 경우에는 저희가 수정해드리는것에 제한이 있어서,
아임포트를 통해서 부분취소 허용 요청, 또는 1544-7772 를 통해서 계약변경 요청을 진행 하셔야 할것 같아요,
네.. 실제 운영상점에서 테스트를 진행한거라..
알겠습니다. 감사합니다!!
양해 감사합니다 🙏
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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경험상 이야기 드리자면, 포트원 고객센터 채널톡으로 요청하셔야 해요
토스 고객센터나 포트원 전화로는 설정 변경이 불가능합니다.
포트원 측에 문의한 결과 공유드립니다.
안녕하세요 PortOne 기술지원팀입니다.
공유주신 메세지는 토스페이먼츠에서 계좌이체 부분취소 기능이 활성화되지 않은 경우 발생됩니다.
번거로우시더라도 토스페이먼츠 측으로 사용중이신 MID(im_ilsarmh11S) 부분취소 권한을 요청하셔야 할것 같습니다.
감사합니다.
번거롭게 해드려서 죄송하지만, 이곳은 가맹점 계약 수정을 해드릴수 없어서,
1544-7772 또는 토스페이먼츠 홈페이지 채널톡을 통해서 진행 부탁 드리겠습니다 🥲
약간 일반적이지 않은 부분에서 설정이 꼬였나 보네요. 이때는 1544-7772에 연락해 보시는게 좋을 듯합니다