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TPToss payments 개발자 커뮤니티
•Created by yunsion1 on 1/2/2025 in #❓┃연동개발-문의
카카오페이 현금영수증 관련 문의
확인 감사합니다.
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•Created by yunsion1 on 1/2/2025 in #❓┃연동개발-문의
카카오페이 현금영수증 관련 문의
확인감사합니다.
말씀하시는 건에 대해서 현금영수증의 발급처가 카카오 페이가 맞다면,
현금영수증 자동 발급 off 상태일 때는 카카오페이 내에서 현금영수증을 발급할 수가 없었습니다.(애초에 현금영수증CTA 버튼 자체가 숨겨져있습니다.)
방금 기능을 ON하고 부터는 카카오페이 내에서 현금영수증에 대해 조회가 가능해졌는데요,
그럼 토스페이먼츠의 on / off 여부에 따라 카카오페이에서 현금영수증 발급 기능이 on / off되는 것인가요?
토스페이먼츠에서 현금영수증 발급 기능을 off해뒀더라도, 유저 스스로가 카카오페이에서 발급이 불가한지가 궁금합니다.
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•Created by yunsion1 on 1/2/2025 in #❓┃연동개발-문의
카카오페이 현금영수증 관련 문의
이제부터 결제건에 대해서는 상관이 없을 듯하지만, 2024년 가상계좌 거래 건에 대해서는 정상적으로 현금영수증이 발급처리가 된 것을 확인하였습니다.
특이하게 결제수단 및 결제기관이 카카오페이인 경우에만 현금영수증 발급처리가 안되어 있는데요,
언제부터 현금영수증 발급 기능이 OFF되어 있었던 것인지 확인이 가능할까요?
경우에 따라 위 방식으로 결제된 케이스에 대해 전부 수동으로 현금영수증 발급처리가 진행되어야 할 것 같습니다.
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•Created by yunsion1 on 1/2/2025 in #❓┃연동개발-문의
카카오페이 현금영수증 관련 문의
아무튼 현재 현금영수증 발행 기능 ON한 뒤로는 자동으로 현금영수증 발급되는 점 확인했습니다.
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•Created by yunsion1 on 1/2/2025 in #❓┃연동개발-문의
카카오페이 현금영수증 관련 문의
네, 해당 사항은 카카오 페이 측 고객센터에 3번 이상 문의하여 확답받은 사항입니다.
- 가맹점을 활용한 간편결제의 경우, 가맹점(토스페이먼츠)이 현금영수증의 발행처이며 관련된 사항은 해당 가맹처에 문의하시길 바라며, 토스페이먼츠에서 오안내를 진행하는 것으로 확인된다.
라고 답변 받았습니다.
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•Created by yunsion1 on 1/2/2025 in #❓┃연동개발-문의
카카오페이 현금영수증 관련 문의
카카오페이 측에서는 가맹점(토스페이먼츠) 에서 현금영수증 발행하는 것이며, 카카오 페이 기능 자체에서 발행될 수 없도록 설정되어 있습니다.
확인하시고 답변주시는게 맞을까요?
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•Created by yunsion1 on 1/2/2025 in #❓┃연동개발-문의
카카오페이 현금영수증 관련 문의
동일 주문번호를 발급할 필요는 없지만, 12월 발급이 필요합니다...
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•Created by yunsion1 on 1/2/2025 in #❓┃연동개발-문의
카카오페이 현금영수증 관련 문의
PG사는 토스페이먼츠이며, 결제수단만 카카오페이를 사용한 것으로 확인되는데 카카오페이에서 현금영수증 발급되는 사항이 맞을까요?
카카오페이 측에서도 가맹점을 통한 결제건은 현금영수증 발급 대상이 아니라고 합니다.
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•Created by yunsion1 on 1/2/2025 in #❓┃연동개발-문의
카카오페이 현금영수증 관련 문의
발급되지 않은 주문번호라서 이슈 문의를 드린 사항입니다.
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카카오페이 현금영수증 관련 문의
현금 영수증 조회시, 노출되지 않습니다
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•Created by yunsion1 on 1/2/2025 in #❓┃연동개발-문의
카카오페이 현금영수증 관련 문의
확인이 필요한 사항은 다음과 같습니다.
- 12월 19일 결제건의 현금영수증 별도 발급이 불가능한 사항
- 해당 결제일 기준(12월 19일)의 현금영수증 발급 필요
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•Created by yunsion1 on 1/2/2025 in #❓┃연동개발-문의
카카오페이 현금영수증 관련 문의
별도 발급 기능처리로 진행했을 때, 별도 발급이 불가한 주문번호라고 뜹니다!
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•Created by yunsion1 on 1/2/2025 in #❓┃연동개발-문의
카카오페이 현금영수증 관련 문의
현재 확인해보니, 토스페이먼츠 내 현금영수증 발행 처리가 off처리되어 있어서, 이메일통해서 주신 방법으로 on은 해둔 상태입니다.
다만, 문제가 해결되진 않았습니다.
BIGC-1735046812-141753
BIGC-1734606025-138908
두 주문건에 대해 현금영수증 발급처리가 필요하며 현재 별도발급으로는 처리가 불가능하다고 노출됩니다.
위 건은 24년도 결제건으로 유저가 24년 12월 / 핸드폰번호를 변경하여 영수증 발급을 요청하신 상태입니다.
확인 부탁드립니다.
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카카오페이 현금영수증 관련 문의
아직 이슈 종결되지 않아 다시 남깁니다!
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카카오페이 현금영수증 관련 문의
현재 확인해보니, 토스페이먼츠 내 현금영수증 발행 처리가 off처리되어 있어서, 이메일통해서 주신 방법으로 on은 해둔 상태입니다.
다만, 문제가 해결되진 않았습니다.
BIGC-1735046812-141753
BIGC-1734606025-138908
두 주문건에 대해 현금영수증 발급처리가 필요하며 현재 별도발급으로는 처리가 불가능하다고 노출됩니다.
위 건은 24년도 결제건으로 유저가 24년 12월 / 핸드폰번호를 변경하여 영수증 발급을 요청하신 상태입니다.
확인 부탁드립니다.
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