KFAILED_PAYMENT_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING 에러 발생 후 결제 상태 확인 요청
안녕하세요, 현재 토스페이먼츠를 연동하여 사용 중입니다.
결제 승인 API(POST /v1/payments/confirm) 호출 시 FAILED_PAYMENT_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING 에러가 발생한 건에 대해 문의드립니다.
발생 정보
발생 일시: 2026-01-13 02:00 경 , 2026-01-12 20:39 경
orderId: TOSS-20260113020020-0b1e7e07, TOSS-20260112203958-4082a624
paymentKey: doohu20260113020021Ycie8, doohu20260112204000ZZpU0
결제 금액: 104,275원, 98,590원
증상
결제 승인 API 호출 시 FAILED_PAYMENT_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING 에러가 반환되었습니다.
토스페이먼츠 대시보드에서 해당 paymentKey/orderId로 조회 시 결제 정보가 존재하지 않습니다.
고객의 실제 카드 승인 여부를 확인할 수 없는 상태입니다.
문의 사항
해당 건의 실제 결제(카드 승인) 처리 여부를 확인해주실 수 있나요?
FAILED_PAYMENT_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING 에러는 어떤 상황에서 발생하는 것인지, 해당 에러 발생 시 결제가 승인된 상태일 수도 있는 건가요?
이 에러 발생 시 가맹점 측에서 권장하는 처리 방식이 있나요? (예: 결제 조회 API로 상태 확인 후 분기 등)
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
결제 승인 API(POST /v1/payments/confirm) 호출 시 FAILED_PAYMENT_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING 에러가 발생한 건에 대해 문의드립니다.
발생 정보
발생 일시: 2026-01-13 02:00 경 , 2026-01-12 20:39 경
orderId: TOSS-20260113020020-0b1e7e07, TOSS-20260112203958-4082a624
paymentKey: doohu20260113020021Ycie8, doohu20260112204000ZZpU0
결제 금액: 104,275원, 98,590원
증상
결제 승인 API 호출 시 FAILED_PAYMENT_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING 에러가 반환되었습니다.
토스페이먼츠 대시보드에서 해당 paymentKey/orderId로 조회 시 결제 정보가 존재하지 않습니다.
고객의 실제 카드 승인 여부를 확인할 수 없는 상태입니다.
문의 사항
해당 건의 실제 결제(카드 승인) 처리 여부를 확인해주실 수 있나요?
FAILED_PAYMENT_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING 에러는 어떤 상황에서 발생하는 것인지, 해당 에러 발생 시 결제가 승인된 상태일 수도 있는 건가요?
이 에러 발생 시 가맹점 측에서 권장하는 처리 방식이 있나요? (예: 결제 조회 API로 상태 확인 후 분기 등)
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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