안녕하세요
해외 스토어에서 발생한 결제 거부 건에 대해 상세한 사유 확인을 요청드립니다.
고객이 해외 카드로 결제 시도 시 다음과 같은 에러로 결제가 거부되었습니다
Error Code: REJECT_FOREIGN_CARD_COMPANY
Error Message: Your overseas card transaction has been declined. Please contact the institution that issued your overseas card for further details.
고객이 직접 카드 발급사에 확인한 결과, 해외 결제가 활성화된 카드라고 확인받았다고 합니다. 그러나 저희 스토어에서는 결제가 계속 거부되고 있는 상황입니다.
[거래 정보]
상점아이디(MID): neverthat_int
orderId: 6627645620431_1770093834449
X-Tosspayments-Trace-Id: eda90c22fa8f7c9e6343beac8ffeb8b7
요청 시간: 2026-02-03 13:44:44
다음 사항에 대해 상세한 확인을 부탁드립니다:
1. 거부 상세 사유: "REJECT_FOREIGN_CARD_COMPANY" 에러가 발생한 구체적인 원인
2. 카드사/카드 브랜드 정보: 어떤 카드 브랜드/발급국에서 거부되었는지
3. PG사 또는 카드사 차단 여부: 토스페이먼츠 또는 카드사 측에서 특정 조건으로 차단한 것인지
4. 거래 실패에 대한 더 상세한 로그가 있다면 공유 부탁드리며, 혹시 동일한 에러 재발 방지를 위한 조치 방안이 있는지
감사합니다.