디

안녕하세요. BC카드 Forbidden에러 문의 드립니다.

안녕하세요. 기프티스타 입니다.
user_idx: 6913901 결제 요청시 아래 영상과 같은 문제가 발생하고있는데 혹시 원인 알고계실까요?

토

토스페이먼츠 BOT•11/24/25, 1:48 AM

⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다

오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.

- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :

(문제가 발생한 이미지나 전체 결제흐름 동영상을 첨부해주시면 빠른 분석을 받으실 수 있습니다.)

* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.

Minsu Kim•11/24/25, 1:57 AM

ㅂㅣ씨카드 서버에서 403을 뱉나보네요

today.lastday•11/24/25, 2:25 AM

현재 별도 이슈는 없는데 해당 사용자만 문제 발생하는 것일까요?

today.lastday•11/24/25, 2:27 AM

@김차장 님 BC쪽 혹시 확인 가능하실까요?

Kimoon Lee•11/24/25, 2:31 AM

혹시 해외에서 접속하시는 건가요/

KKimoon Lee 혹시 해외에서 접속하시는 건가요/

Minsu Kim•11/24/25, 2:34 AM

영상 보면 SKT LTE망이네요.

Minsu Kim•11/24/25, 2:35 AM

김

김차장•11/24/25, 2:36 AM

개인 고객 이슈로 보이는데요
고객님이 직접 1577-3033 으로 연락하셔서 조치 및 가이드 받으셔야 합니다

MMinsu Kim Click to see attachment

Minsu Kim•11/24/25, 2:37 AM

김김차장 개인 고객 이슈로 보이는데요 고객님이 직접 1577-3033 으로 연락하셔서 조치 및 가이드 받으셔야 합니다

Minsu Kim•11/24/25, 2:38 AM

이거… SKT LTE 아이피가 비씨에서 차단된 것 같습니다.
저도 태블릿에 SKT 유심이 꽂혀있어 재현해봤는데, 똑같이 403 IP Blocked 창이 나오네요.

디

디코코코OP•11/24/25, 2:44 AM

1577-3033로 안내 드릴까요? bc카드에서 차단한 문제면 거기에 문의를 해야할까요?

Kimoon Lee•11/24/25, 2:44 AM

1577-3033 가 BC 카드 고객센터라서 이쪽으로 연락하시면 됩니다.

디

디코코코OP•11/24/25, 2:45 AM

아 그렇군요 감사합니다

디디코코코 1577-3033로 안내 드릴까요? bc카드에서 차단한 문제면 거기에 문의를 해야할까요?

Minsu Kim•11/24/25, 2:46 AM

안내드리면서

MMinsu Kim Click to see attachment

Minsu Kim•11/24/25, 2:47 AM

위 사진 왼쪽 부분 정보에서 아이피 등 정보를 미리 고객에게 알려주세요

Minsu Kim•11/24/25, 2:47 AM

BC에서 아이피주소를 불러달라고 할 수도 있는데
그 때 사진에서의 아이피를 불러줘야 합니다. (통신사 아이피라서 아이피 명확히 확인이 불가하므로, 로그상 아이피로 조회해야함)

디

디코코코OP•11/24/25, 2:53 AM

넵 안내드렸습니다 감사합니다!

토

토스페이먼츠 BOT•11/24/25, 4:27 AM

❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!

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